to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
1 Ağustos 2025 tarihinde Dekorew Home’un Instagram hesabı (dekorew_home) üzerinden “LED ışıklı profesyonel makyaj masası” sipariş etmek istedim. Sipariş için ilk olarak 5.000 TL havale etmem istendi, ödemeyi EFT ile yaptım. Ancak sipariş numarası girmediğim için tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve aynı hesaba bir kez daha 5.000 TL gönderdim. Toplamda 10.000 TL ödememe rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Daha sonra para iadesi yapılacağı söylendi ve iadenin ispatı için hesabımdaki bakiyenin de göründüğü bir ekran görüntüsü istendi. Ardından, ekran görüntüsünde tutar kısmına özel bir kod yazmam gerektiği belirtildi. Bu süreçte telefonda konuşurken hesabımdaki kalan paranın da alınmaya çalışıldığını fark ettim. Bunu dile getirdiğimde telefon kapatıldı ve bir daha ulaşamadım.
Benimle iletişim kuran WhatsApp numarasını defalarca aramama rağmen yanıt alamadım. Elimde toplamda 10.000 TL’lik iki EFT dekontu mevcut. Herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi, para iadesi de yapılmadı. Sipariş numarası olarak 'zdv 72194 nvn' bilgisi verildi fakat doğruluğundan şüpheliyim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma 10.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
