Eksik Ürün Teslimatı Ve Söz Verilen Hediyenin Gönderilmemesi

30 Haziran’da Bellona Dekorev Kastamonu Kuzeykent Şubesi’nden 0007554205 numaralı sipariş ile Mavnna koltuk takımı satın aldım ve toplam 65.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Ancak ürünümün teslimatı eksik gerçekleşti. İki ay sonra yalnızca iki tekli ve bir üçlü koltuk getirildi, diğer üçlü koltuğum ise hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “fabrika göndermiyor”, “elimizde yok” gibi bahaneler sunuldu. Aldığım ürünün garantili ve sıfır, paketli olarak gönderileceği belirtilmişti fakat bu sözler de yerine getirilmedi.

Ayrıca, mağazada yapılan kampanya kapsamında saç şekillendirici hediyesi için ödediğim tutarın yeterli olmadığı söylendi ve bu nedenle hediyem verilmedi. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle hediyemin de tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Ürünümün acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hediyemin de tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.