to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimleri Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Doğru Çalışma Masası Talebi
Dekopratik mağazasından Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde Viva l çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 11013587601. İlk gönderilen ürün tamamen yanlış bir masaydı, iade süreciyle tekrar uğraşmamak için onu da satın aldım ve bana ilk aldığım Viva l çalışma masasının gönderileceği söylendi.
Ancak ikinci kez gönderilen kargoda da yine bambaşka, yanlış bir masa geldi. Ben Viva l çalışma masası beklerken, her seferinde Viva çalışma masası gönderiliyor. İki defadır yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişim süreçleri de son derece yetersiz ve mağaza bu hatayı bir türlü düzeltemedi.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve hiç bahane üretilmeden, acilen doğru ürün olan Viva l çalışma masasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Maya Hanım, 3 Mart'ta Trendyol üzerinden verdiğiniz Viva l çalışma masası siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iki kez yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle çok üzgünüz. İlk gönderimde yanlış bir masa, ardından gelen ikinci kargoda da yine farklı bir ürün gelmiş; bu durum yoğun kampanya döneminde istisnai olarak yaşadığımız bir aksaklık olmakla birlikte acilen telafisini sağlayacağımız bir problemdir. Bu hatayı telafi etmek amacıyla, doğru Viva l çalışma masasını en kısa sürede tarafınıza ulaştırmaya çalışacağız. Yanlış gönderilen ürünleri ücretsiz olarak geri alacağız ve iade sürecini sizin için sorunsuz hale getireceğiz. Sürecin her aşamasında sizi telefon ve e‑posta yoluyla bilgilendirecek, sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesini sağlayacağız. Bizlere dönüş yaparsanız sorunu en kısa sürede çözebiliriz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, doğru ürünün en kısa sürede elinizde olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
