Kaktüs AVM

Bugün saat 14.00 civarında Adapazarı Kaktüs Mega AVM’de kendi ürünleri olan bir masa takımı beğenip satın aldık. Almadan... önce masanın demirinde bir eksik olup olmadığını özellikle sorduk, görevli kızlar masayı çevirip altına bakmadan yardımcı oldular. AVM’nin çıkış kapısında masayı taşırken masa kap...

Bir masa aldım masa evime geldiğinde masanın eklem yerlerinde problem vardı söylememe rağmen problem olmayacağı söylendi... 2 yıl garantisi var olursa da buradayız dediler. Kabul ettik. Ve 2 3 aydır defalarca arıyoruz cevap verirlerse şu gün geleceğiz dediler. gelmediler. Defalarca bu konuşma yaşandı a...

Bu alışveriş deneyiminden sonra internetten mobilya almaya tövbe ettim. Sandalye takımı sipariş edeli 2 ay oldu neredeys...e... Biri kırık geldi. Birkaç hafta yenisinin gelmesini bekledim. Sonunda gelen kargo hüsran başka bir boyunu göndermişler. Şimdi hala doğru olan sandalyenin gelmesini bekliyorum. ...

Günlerce beklettiler, ürünü göndermediler, paramı iade etmediler. Yıllardır internet alışverişi yapan biri olarak hala i...nanamıyorum nasıl bu kadar basitleşir küçülürler...? Saygısız konuşmaları ve sizi çileden çıkaran tavırlarına tahammül edemeyecek hala gelip üründen de paranızdan da vazgeçiyorsunu...

Şubat ayında uygun fiyatlı 4'lü sandalye aldım. Ancak birçok deformasyon vardı. Ayrıca birinin ayağı kısa ve oturunca sa...llanma yapıyor. Sadece 1 adet sandalye gövdesinin temin edilmesini istedim ama hiç geri dönüş yapmadılar. Böyle olacağını bilseydim, direkt iade ederdim. Eğer paramın boşa gitmesin...

Trendyol üzerinden bir hafta önce mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Henüz gelmedi ve muhatap bulamıyorum. Bu ...ne kadar ciddiyetsiz bir şirket anlayamadım. İş disiplini yok, sipariş verdiğime çok pişman oldum. Sipariş vereli bir hafta olmuş, ancak ürün hala kargo şirketine dahi verilmemiş.

Kaktüs AVM, müşterilerine telefonu yüzlerine kapatıyor ve 'İki kuruşluk ürün alıp hesap soramazsınız' diyor. Siz ürününü...zü mü kötülüyorsunuz, firmanızı mı yoksa Trendyol'u mu? Bu şekilde bir saygısızlık olamaz. Ürün alıyoruz ve firmanın saygısızlığı ortada. Ne sanıyorlar kendilerini, padişah mı? Tre...

Kaktüs AVM ile iletişim kurmak ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Bir ürün alıp memnun kalma...k bir yana, firma ile iletişim kurup bir sipariş vermek dahi mümkün değildir. Verilen cep telefonu numarasından yapılan mesajlara sadece 'görüldü' yanıtı geliyor. Telefonla yapılan...

24 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden yuvarlak masa satın aldım ve 2376934486 sipariş numarası ile masa siparişim 4... Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen masanın ayağı hatalı gönderildiğinden, firma ile uygulama ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Hatalı ürünü gönderip, yeni ür...

Kaktüs AVM den Trendyol aracılığı ile 4 adet sandalye aldım. 15 gündür kargoya verilmedi. 6 aralıkta kargoya verdik diye... WhatsApp üzerinden yazdılar. Sürat Kargo'yla anlaşmalılar demek ki. Gönderi kabul edildi olarak görünüyor. Fakat kargoya verilmedi. Sorduğumda yanlış renk göndermişiz doğrusunu ka...

Ürün aldım kaktüs AVM'den maalesef hiçbir sorunumu gidermediler. Kırık ve kirli sandalye gönderdiler. Parçasını gönderec...eklerini söylediler ama göndermediler. Ayrıca masa bozuk geldi masayı da bir erkek çağırıp onun gücüyle düzeltmemiz söylediler. Gerçekten hiçbir şekilde sorunumuzu gidermediler

6 sandalye aldım hatalı gönderdiler. Bildirdikten sonra iki sefer daha hatalı gönderim yaptılar bendeki ürünleri ben kar...goya vermek zorunda kaldım. Benim eksik ürünleri tekrar kargoya verdiklerini söylediler ama yalan söylemişler. Bize eksik ürün yollamışsınız diyerek kalan ürünleri yollamayacakları...