Sipariş Edilen Siyah Takımın Rengi Yanlış Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Deklara.co markasından Instagram üzerinden 9 Mart tarihinde siyah renk altüst etekli bir takım siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün siyah değil, rengi soluk ve hangi renk olduğu belli olmayan, görsellerdekiyle alakası olmayan bir takım olarak geldi.

Yaşadığım sorunu iletmek için hem Instagram hesapları hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazdım fakat ya çok geç dönüş yapıyorlar ya da hiç cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri sürecinden kesinlikle memnun kalmadım.

İlk alışveriş deneyimimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikli talebim, siparişini verdiğim gibi gerçek siyah renkte bir takımın tarafıma gönderilmesi ve müşteri hizmetleri tarafının bu konuda benimle ilgilenmesidir.