Dekant Parfüm İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Berke · 2025-09-07T15:35:26+03:00

2 Eylül Salı günü https://www.dekantparfum.com.tr/ internet sitesinden toplam 3.980 TL tutarında birkaç ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Dekant Parfüm İzmir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Ödediğim 3.980 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dekant Parfüm

3 Eylül günü vermiş olduğunuz siparişi aynı gün iptal talebinde bulunmuşsunuz. Bunu hesabınızdan iade taleplerinizde de görebilirsiniz. (2 Eylül değildir) İade birimine de o gün içerisinde iletilmektedir. Size yazıldığı gibi 3 iş günü içerisinde bankanıza iade talep işlemi iletilmektedir. Bu iade süreci de kullandığınız bankaya bağlı olarak birkaç gün içerisinde yansımaktadır. "müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak oyalandım" kısmı ise size bu sürecin içerisinde iadenizin yansıyacağı bilgisi verilmiş. Bizden daha önce hiç alışverişiniz olmamış ama durumu da hemen karalama tarafına çekmişsiniz. 3 Eylül'den itibaren 3 iş günü hafta sonu girmesi sebebiyle henüz tamamlanmamış bir süreçtir. İadenizin yapıldığını ben ekranlarımda görebiliyorum. Hafta başı muhtemelen siz de kartınızda iade olarak görebileceksiniz. İyi günler dileriz.

Berke

Bekleyen provizyonda olan bir işlem iptal edilirse karta tutar yansımaz. Siz karttan çekim yapıyorsunuz üstüne bir de takındığınız üslubunuz çok kötü, ben müşteriyim. Bunu unutmadan insanlara hizmet vermeniz dileğiyle.

Benzer Şikayetler

Anında İptal Edilen Siparişte Geciken İade Mağduriyeti

Osman

Dekant Parfüm

14.833

17 Haziran 2025 akşamı Dekant Parfüm'den 1780 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Acilen şehir dışına çıkmam gerektiği için 2 saat içinde verilen telefon üzerinden WhatsApp aracılığıyla siparişi iptal ettim. Sabah dönüş yapıldı ve siparişinizin iptal edildiği söylendi. Ücret iadesini sorduğumda, 3 ...

aninda-iptal-edilen-sipariste-geciken-iade-magduriyeti-3.jpg

aninda-iptal-edilen-sipariste-geciken-iade-magduriyeti-1.jpg

Teslim Almadığım Ürünler İçin Kargo Bedeli İsteniyor, İade Yapılmıyor!

Ayşe

Dekant Parfüm

10.439

24 Ekim 2025 tarihinde Dekant Parfüm'ün resmi web sitesi üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: 68e79ea1a84e1) kapsamında toplamda 1335 TL ödedim. Siparişimde şu ürünler bulunuyordu: - Prada Paradoxe EDP 3 ml - plastik sprey - Parfums De Marly Valaya 3 ml - plastik sprey - Chloé Signature EDP 1.2 m...

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Siparişim Zamanında Kargolanmadı Ve Destek Alamadım

Senem

Dekant Parfüm

10.104

Dekant Parfüm'ün internet sitesi üzerinden verdiğin iki adet parfüm siparişimde ekstra ücret ödeyerek aynı gün kargo seçeneğini seçmeme rağmen zamanında kargolamadılar. Konuyla ilgili Instagram ve mail üzerinden talebimi dile getirdiğimde dönüş alamadım maalesef. Aciliyetim olduğu için aynı gün ka...

Çözüldü

Lemely Parfüm İade Talebime Cevap Alamıyor Ve Destek Göremiyorum!

Ömer

Lemely Parfüm

3.358

13 Eylül’de Lemely Parfüm’den 11.333 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler 16 Eylül Çarşamba günü İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünl...

1 Destek

Dekant Parfüm Sitesinde Hayal Kırıklığı

Güray

Dekant Parfüm

22.412

Dekant parfüm sitesinden 4 adet kaliteli olduğunu düşündüğüm ve orijinali hayli yüksek fiyatlara satılan koku sipariş ettim. Sorunsuz geldi. Ancak parfümleri denediğimde kalıcılık ve yayılım beklediğim gibi değildi. Sonuçta orijinal parfümün kalıcılığı bellidir. En fazla 1-1,5 saat sonra koku kalmıy...

2 Destek

İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Anında İptal Edilen Siparişte Geciken İade Mağduriyeti

Teslim Almadığım Ürünler İçin Kargo Bedeli İsteniyor, İade Yapılmıyor!

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Siparişim Zamanında Kargolanmadı Ve Destek Alamadım

Lemely Parfüm İade Talebime Cevap Alamıyor Ve Destek Göremiyorum!

Dekant Parfüm Sitesinde Hayal Kırıklığı