Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Ödeme Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Deichmann Mecidiyeköy Trump AVM mağazasını 09.07.2025 tarihinde akşam 18.45 civarında ayakkabı almak üzere ziyaret ettim. Beğendiğim 2 ayakkabı ve 1 çorapla kasaya geldim. Mağaza içerisinde yardımcı olacak 1 tane bile personel yoktu. Tamamı kasada birikmişti. Kasada hiç müşteri olmadığını da belirtmek isterim. Kasada ödeme türü sorulduğunda QR kod ile ödeyeceğimi belirttim. Çünkü mevcutta ödeme yapacağım kredi kartımı yanımda taşımıyorum. QR ödeme bizde kapalı nakit ya da başka kartla ödeme alabiliriz şeklinde belirttiklerinde şaşırdım çünkü ilk defa QR kod kapalı bir pos cihazı gördüm. Neden olduğunu şaşırarak sorduğumda bizde böyle dediler. Ben kartımı yanımda taşımıyorum dediğimdeyse o zaman gidip alt kattaki ATM den çekebilirsiniz dediler. Ters bir şekilde. Daha sonra kredi kartı olduğunu belirtince o zaman alamazsınız kartınızı alıp gelirsiniz şeklinde bir çıkış yaptı personel. Zaten o gün giydiğim ayakkabının tabanı yırtıldığı için yürürken binbir zorluk çekiyordum. Bu tavrın üstüne ürünleri bırakıp çıktım. Personelin bu denli saygısız tavrı ve sizlerin yetersiz cihazlarınız yüzünden mağdur ve rahatsız edildim. Lütfen personelinize gerekli iletişim eğitimlerini tam şekilde verin.