Kurulum Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

25 Ekimden beri internet bağlantım sinyal kaybı nedeniyle yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca arıza kaydı şikayet kaydı ne yapılabiliyorsa yaptım. Arıza kaydım Superonline bayisi Dehanet'e düşmüş. Kendilerine ulaştım. Onlar da aynı şekilde acil diye belirttim, ekiplere belirttim şe...

30 Mart 2023'de Turkcell dehanet Bursa bayisi tarafından aranarak taahhüt süremin dolduğu ve yenilenmesi için arandığım tarafıma iletildi. Bu konuşma esnasında bana taahhüt edilen hiçbir şeyin gerçekleşmediğini 4 Nisan 2023 den bu yana beyan etmeye çalışıyorum. Yalan ve haksızlıkla tarafıma satılan ...

Ben böyle bir işletme görmedim, bu kadar rezil olamazsınız. 5. gün oldu, hâlâ randevu vermediler. Superonline için 3 defa genel merkeze şikayet ettim ve oraya not düşmüşler: Müşteri kurulumu iptal etti diye. Ses kayıtlarım ortada, böyle bir talebim yok diye genel merkeze şikayet dilekçesi verdim. 5 ...

Superonline ile yıllardır yaşadığımız ve bir türlü çözülemeyen bağlantı problemi için bilmem kaçıncı kez yine teknik eleman gönderdiler. Bu sabah. Güya teknik eleman ve aynı öncekilerde olduğu gibi sorunu çözemediğini başka arkadaşlara yönlendireceğini söyleyip gitti. Yine daha önceleri olduğu gibi ...

Gaziantep'ten 9 Ağustos ta Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım bugün 24 Ağustos bir türlü aramıyorlar. 2 defa benim bilgim olmadan sözleşmeyi fesih edip tekrar başlatmışlar. Muhtemelen 7 günlük kurulum süresini aşmamaları için sürekli iptal ediyorlar. Her gün Müşteri hizmetlerini arıyorum...