Boyner'den Bozuk Kulaklık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Boyner online alışveriş sitesinden çocuklarıma yılbaşı hediyesi olarak 18.12.2025 tarihinde iki adet Defunc True GO Slim bluetooth kulaklık satın aldım. Çocuklarım paketleri 31.12.2025 tarihinde açtığında kulaklıklardan birinin kırık ve bozuk olduğunu gördük, diğer kulaklıkta ise herhangi bir sorun yoktu.

Bu durum üzerine 02.01.2026 tarihinden itibaren Boyner Müşteri Hizmetlerini iki kez aradım ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargo ya da inceleme süreciyle ilgili herhangi bir takip numarası da verilmedi. Ürünü online siparişle aldığım için elimde 4158097805 numaralı sipariş bulunuyor.

Bu süreçte özellikle çocuğumun büyük bir hayal kırıklığı yaşamasına çok üzüldüm ve satış sonrası destekten hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu deneyimden sonra Boyner online üzerinden tekrar alışveriş yapma konusunda kendimi güvende hissetmiyorum.

Kırık ve bozuk olan Defunc True GO Slim bluetooth kulaklığın, sağlam bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.