Kendi Kendine Patlayan Kablosuz Kulaklık: Ciddi Güvenlik Riski Ve Sorumluluk Talebi

Defunc True Music kablosuz kulaklığımı yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım ve bu süre boyunca düzenli olarak sorunsuz şekilde kullandım. 31.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında, kulaklık şarjda olmamasına ve herhangi bir darbe almamasına rağmen masanın üzerinde kendi kendine patladı. Patlama sesiyle birlikte yoğun duman çıkışı oldu ve evde ciddi bir yangın tehlikesi atlattım. O anda evde bulunduğum için hemen müdahale edebildim, ancak evde kimse olmasaydı çok daha büyük bir felaket yaşanabilirdi. Neyse ki olayda herhangi bir maddi hasar veya fiziksel yaralanma yaşanmadı.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile, hiçbir temas veya işlem olmadan bir elektronik cihazın kendi kendine patlaması kabul edilemez. Bu durumun pil güvenliği veya üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Olaydan sonra kulaklığın yanmış hâlini ve ambalajını muhafaza ettim.

Defunc markasından bu konuda resmi bir açıklama ve sorumluluk almasını talep ediyorum. Ayrıca olayın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse ürünün teknik olarak test edilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 20224337820.