to read complaints and reviews, or file yours. 
Defunc True Music kablosuz kulaklığımı yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım ve bu süre boyunca düzenli olarak sorunsuz şekilde kullandım. 31.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında, kulaklık şarjda olmamasına ve herhangi bir darbe almamasına rağmen masanın üzerinde kendi kendine patladı. Patlama sesiyle birlikte yoğun duman çıkışı oldu ve evde ciddi bir yangın tehlikesi atlattım. O anda evde bulunduğum için hemen müdahale edebildim, ancak evde kimse olmasaydı çok daha büyük bir felaket yaşanabilirdi. Neyse ki olayda herhangi bir maddi hasar veya fiziksel yaralanma yaşanmadı.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile, hiçbir temas veya işlem olmadan bir elektronik cihazın kendi kendine patlaması kabul edilemez. Bu durumun pil güvenliği veya üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Olaydan sonra kulaklığın yanmış hâlini ve ambalajını muhafaza ettim.
Defunc markasından bu konuda resmi bir açıklama ve sorumluluk almasını talep ediyorum. Ayrıca olayın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse ürünün teknik olarak test edilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 20224337820.
Turkcell Pasaj'dan Defunc True kulaklık satın aldım ve 2 ay içinde arızalandı. Ürünü teknik servise göndermek istedim ancak garanti belgesinde verilen bilgilere ulaşamadım. Daha sonra Pasaj'ın müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kulaklığı teknik servise gönderdim. Üç beş gün sonra kulaklık aynı a...
22.03.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım JBL Quantum tws Gaming kulaklığım, aldığım ilk günden beri yaklaşık 10. Dakikada sağ kulaklıkta “şarj azaldı” uyarısı veriyordu. Yalnızca uçakta kullandığım için başta önemsemedim, ancak 2,5 yılın sonunda kulaklık tamamen şarj olmamaya başladı. 29.0...
01.01.2023 tarihinde Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulak içi kulaklığı satın aldık. Tek kulaklık şarj olmamasında sorun yaşadık. Ürünü az kullanmama rağmen kısa sürede böyle bir sorunla karşılaştık. 05.10.2023 tarihinde servise gönderdim ve 13.10.2023 tarihinde yenisi ile değiştirildi. Ancak a...
23 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında Jabra Connect 5t kulaklığım için Despec’e, 300508502 bildirim numarası ile başvuruda bulundum. Ürünün bir tanesinde şarj olma problemi vardı ve bu durum, tarafıma verilen mektupta da açıkça kabul edildi. Ancak, “muadili elimizde yok” gerekçesiyle değişim işl...
09.07.2025 tarihinde çocuğuma hediye olarak aldığım Piranha 2210 model kulaklık, ürünü teslim aldıktan sadece 2-3 gün sonra arızalandı. Kulaklığın şarj soketi daha en başından itibaren tam oturmuyordu, bir süre sonra tamamen içine kaçtı. Hiçbir şekilde darbeye, düşmeye veya dışarıdan bir fiziki etki...
Yorumlar