to read complaints and reviews, or file yours.Defterdar.com Defterdar Mükerrer Ödemeyi İptal Etmiyor
Defterdar üyeliğimi iptal edip iptal cezası bedelini kendi rızam ile ödedim. Hemen akabinde sistem tekrar bir ceza bedelini otomatik olarak kartımdan kesti.
Defterdar ekibi ile iletişime geçtiğimde ödeme açıklamasında "ceza bedeli" yazdığı halde, bunun ceza bedeli değil o ayın taksiti olduğunu iddia ediyor, ve mükerrer ödemeyi iade etmiyor.
Gelişme
Defterdar ve E-Ofis, şirket kurma işlemini tamamladıklarını beyan ettikleri halde - şirketimizin işlemleri tamamlanmadığı için ticari varlığımızın 4 aydır pasif statüsünde olduğunu fark ettik.
Tek işi Şirket Kurma ve Sanal Ofis Hizmeti verme olan Defterdar ve E-Ofis (kardeş şirketler), kuruluş işlemleri için gerekli ödemeyi ve süreç takip işlemleri için gerekli vekaletname ve evrakları zamanında aldığı halde, vergi dairesi yoklamasında "Şirket Yerinde Yok" gerekçesi ile şirketimiz pasife alınmış, fakat Defterdar bizi kuruluş işlemlerinin başarıyla tamamlandığını şeklinde bilgilendirdi. Üstelik 4 ay boyunca düzenli muhasebe kayıt tutma e-defter/e-fatura hizmetleri için (kullanmasak da) aylık düzenli ödememizi yaptık.
Fakat Defterdar muhasebecilerinin destek istediğiniz zamanlarda erişilememesi sebebi ile serbest bir malı müşavire şirket defterlerini devretme kararı verdik. Devir işlemi gerçekleşince, yeni muhasebecimiz, Defterdar/E-Ofis'in aslında şirketi takip etmediğini ve şirketimizin "pasif" statüde olduğununu ve vergi dairesinin şirket kapanış işlemlerini başlatmak üzere olduğunu fark etti.
Bu süre zarfında hem işe aldığımız personeller hem bağladığımız müşteriler sebebi ile 3 Milyon TL'yi aşan bir maddi zarar ve ticari itibar kaybı ile karşı karşıyayız.
Merhaba Rıdvan Bey, sorununuzla ilgili sizinle iletişime geçilmiştir, en kısa sürede çözüme ulaşacaktır.
