to read complaints and reviews, or file yours. 
Defne Home Bağcılar İstanbul şubesine sosyal medyada görüp güvenerek gittik. Mağazada 3-2-1-1 koltuk takımı için ön sipariş oluşturduk ve 500 TL kapora ödedik. Ölçülerimizin normal olduğunu özellikle belirtmemize rağmen koltuğumuz için “battal boy” denilerek bizden ekstra ücret talep edildi.
Eve dönünce tekrar ölçüm yaptık ve koltuğumuzun normal ölçülerde olduğunu, fiyatın gereksiz yere şişirildiğini fark ettik. Mağazaya durumu ilettiğimizde bu kez koltuk kolları da ölçüye dahil edilerek battal boy olduğu söylendi. Oysa mağazada ilk başta sadece oturma alanının ölçüye dahil edildiği, kolların sayılmadığı özellikle ifade edilmişti. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle kendimi yanıltılmış hissettim.
Ödediğim 500 TL kapora yanmasın diye mağazada 150 TL olarak gördüğüm kırlent kılıfını almak istedim, ancak bana 200 TL fiyat söylendi. Aynı kırlent kılıfını başka bir hesaptan sorduğumda 150 TL denmesi, fiyatların kişiye göre değiştirildiğini açıkça gösterdi. Mağazaya girdiğimizde de başka bir müşteriyle tartışma halinde olduklarını gördük, demek ki bu durum tek seferlik değil.
Başta ek ücret olarak konuşulmayan detaylar sonradan “ekstra” olarak önümüze çıkarılıyor, mağaza kârını bu yolla artırmaya çalışıyor gibi bir izlenim edindim. Ayrıca şikayetlerde ürünlerin kısa süre içinde tiftiklendiği de dile getiriliyor. Tüm bu yaşananlardan sonra hakkımı helal etmiyorum.
30 Ağustos tarihinde Defne Home Collection Instagram hesabı üzerinden “Bohem kumaş pati dostu koltuk kılıfı” siparişi verdim. Siparişimde 2 adet 3’lü, 2 adet tekli koltuk için kılıf ve toplamda 6 adet koltuk dayanma yastığı kılıfı da özel ölçü olarak talep ettim. Toplamda 7.700 TL tutarındaki sipari...
Gl Home Koltuk Kılıfları Instagram sayfası üzerinden 4 Kasım’da “Baby Face” model 3+3+1+1 krem renk koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş sırasında özel dikim için ölçülerim alındı ve önden 500 TL kapora ödedim, kapıda da 2.250 TL ödeme yaptım. Ürünüm 12 Kasım’da teslim edildi. Ancak, krem renk is...
Defne Home Collection – Tüketiciyi Yanıltan, İade Sürecini Aksatan Firma! Instagram üzerinden annemin satın aldığı koltuk örtüsünü beğenmediğimiz için iade talebinde bulundum. İlk başta “iade alamıyoruz” dediler. Ben de internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu hatır...
Defne Home Collection’dan WhatsApp üzerinden “jakar” koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda örtü hem hasarlı hem de defoluydu. Bu nedenle ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak bana gönderilen ikinci ürün de kalitesiz, sürekli ip çıkaran ve yine defolu bir üründü. Sa...
17 Eylül’de Instagram üzerinden gl Home adlı firmadan 4.500 TL tutarında koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün hem geç teslim edildi hem de özel ölçü vermeme rağmen tamamen alakasız ve yanlış bir örtü gönderdiler. Ürün bana 22 Kasım’da teslim edildi, ben de 27 Kasım’da iade sürecini başlattım. İade i...
Yorumlar