Uymayan Kılıflar Ve Cevapsız İade Talebi

Defne Home web sitesinden Bellona Bohems koltuk takımı kılıfı satın aldım. Ancak kılıflar koltuklara tam oturmadı, her yerinde potluklar ve şişkinlikler oluştu ve koltuklar çok çirkin bir görüntüye büründü. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Yaklaşık 1 hafta önce site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat bu süre içinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. İletişim için verilen 0 53*********94 numaralı telefonu da defalarca aramama rağmen açan olmadı, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.

Ürün kılıfları koltuğa uymadığı için iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.