to read complaints and reviews, or file yours.Adana Defne Butik Ücret İadesi!
25.09.2025 tarihinde Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi’nde bulunan Defne Butik mağazasından Ayşe Akay markasına ait 2.000 TL değerinde bir bayan pantolonlu takım elbise satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, çamaşır makinesinde 40 derecede yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada dikiş yerinde yaklaşık 20 cm’lik bir sökülme meydana geldi.
Bu durumu mağazaya ilettim ve ürünü teslim ettim. Mağaza yetkilileri, Ayşe Akay firmasıyla görüştüklerini ve keten kumaşlarda böyle sorunların olabileceğini belirterek iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını tarafıma sözlü olarak ilettiler. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Elimde kredi kartı ekstresi mevcut.
Ürünün ilk yıkamada bu şekilde hasar görmesi nedeniyle ücret iadesi yapılmasını veya ürünün yerine başka bir ürün verilmesini talep ediyorum.
