Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33403220

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

profile
Özgür
DeFactoFIT
18 Ağustos 2025 12:43
2.132

17 Ağustos’ta Defactofit’ten online olarak 86577 numaralı siparişimle yaklaşık 1100 TL’lik 5 ürün aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen fark ettiğim bir şekilde siparişim iptal edilmiş. Ne bir mesaj ne bir uyarı gönderildi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece stokta ürün kalmadığı söylendi. Böyle büyük bir firmanın hem stok takibini yapamaması hem de müşterisini tamamen görmezden gelerek haber vermemesi kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.

Zamanımı boşa harcadınız, mağdur ettiniz ve hiçbir sorumluluk almadınız. Bu kadar büyük bir markadan böylesine amatörce bir yaklaşım görmek gerçekten hayal kırıklığı. Ücretimin derhal iadesini ve yaşattığınız mağduriyet için bir telafi bekliyorum. İnsanların zamanını ve güvenini bu kadar kolay harcamayın. Bir daha Defactofit’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Durumu Belirsiz, İptal Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum

profile
Ahmet
DeFactoFIT
15 Ağustos 2025 14:47
2.196

Defactofit üzerinden 86084 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimin durumu web sitesinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak web sitesinde böyle bir seçenek sunulmamış. Müşteri hizmetleri telefonu bulunmuyor,...

siparisimin-durumu-belirsiz-iptal-ve-iade-taleplerime-yanit-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Defactofit Bilgilendirme Eksikliği Ve Sipariş İptali Sorunu

profile
Servet
DeFactoFIT
25 Kasım 2024 12:41
2.733

Defactofit sitesi üzerinden aldığım ürün, gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ürün stoklarında sorun yaşanabilir ya da teknik bir sorundan dolayı iptal etmek zorunda kalmış olabilirler. Buradaki sorun, müşteriyi hiç umursamadan ve bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi. En azından iptal ...

Benzer Şikayet Yaz