to read complaints and reviews, or file yours. 
Defactofit üzerinden 86084 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimin durumu web sitesinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak web sitesinde böyle bir seçenek sunulmamış. Müşteri hizmetleri telefonu bulunmuyor, WhatsApp hattına ise defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1.615 TL tutarındaki siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım. İstanbul adresime gönderilmesi gerekiyordu.
Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Defactofit internet sitesinden ürün satın aldım. Aradan 15 dakika geçmeden siparişimi iptal etmek istedim. Siparişler bölümünde iptal linki olmadığı ve telefon yoluyla ulaşabileceğim bir numara bulunmadığı için, tek seçenek olan WhatsApp üzerinden satıcıya siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim...
17 Ağustos’ta Defactofit’ten online olarak 86577 numaralı siparişimle yaklaşık 1100 TL’lik 5 ürün aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen fark ettiğim bir şekilde siparişim iptal edilmiş. Ne bir mesaj ne bir uyarı gönderildi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece...
Defactofit sitesi üzerinden yaptığım alışveriş 1 haftadır hazırlanıyor statüsünde görünüyor. WhatsApp için verdikleri müşteri hizmetleri numarası asla mesajlarıma dönmüyor. Sipariş iptal seçeneği de yok. Yeni açılan bir sitenin müşteri memnuniyetine daha çok dikkat etmesi gerekirdi. Sınıfta kaldınız...
Defactofit mobil uygulaması üzerinden 5 gün önce 92373 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2883,77 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte destek almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ...
DeFactofit'ten ürün sipariş verdim. Günlerdir kargoya vermediler. Hazırlık aşamasından öteye gidemedi. Sipariş iptalini istedim. Oyaladılar. İptal yapıyoruz dediler. İptal de yapmıyorlar. Siparişimin iptalini istiyorum. Sizi her yere şikayet edeceğim. İlk defa online alışveriş yapmıyorum. Asla güven...
Yorumlar