to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Belirsiz, İptal Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum
15 Ağustos 2025 14:472.196
Defactofit üzerinden 86084 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimin durumu web sitesinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak web sitesinde böyle bir seçenek sunulmamış. Müşteri hizmetleri telefonu bulunmuyor, WhatsApp hattına ise defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1.615 TL tutarındaki siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım. İstanbul adresime gönderilmesi gerekiyordu.
Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
