to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde defactofit internet sitesinden satın aldığım Air Jones Eşofman Takımı'nı (Sipariş No: 95414), bedeninin uymaması nedeniyle hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. Ürün, 12.11.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Ancak bugün 17.11.2025 olmasına rağmen, iade sürecinin hâlâ "inceleniyor" olarak görünmesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve ürünün teslim alındığı, ancak hâlâ incelemede olduğu bilgisini aldım. Ürünü hiç kullanmadığımı ve tüm iade şartlarına uygun şekilde gönderdiğimi özellikle belirtmek isterim.
Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.079,96 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için siparişimi verdikten sonra ürünlerin temin edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Sipariş numaram: 92315. Bu durum üzerine müşteri hi...
10.09.2025 tarihinde Defactofit internet sitesinden iki ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim yağmurluk küçük geldiği için 17.09.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve takip numarasını Defactofit WhatsApp hattı üzerinden paylaştım. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işlem...
22/10/2025 tarihinde Defactofit uygulamasından erkek yelek siparişi verdim (Sipariş No: 94066). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. DeFacto müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaştığımda ise önce ürünün stokta olmadığı söylendi, ardından para iadesini...
23 Eylül 2025 tarihinde DeFacto Fit’in internet sitesi üzerinden Kron xc 75 27.5 dağ bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: 90591). Siparişi kredi kartı ile ödedim. Ürünün stokta olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, siparişimden kısa bir süre sonra uygulamaya girdiğimde sipar...
Yorumlar