to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Var Denilen Bisiklet Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim
23 Eylül 2025 tarihinde DeFacto Fit’in internet sitesi üzerinden Kron xc 75 27.5 dağ bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: 90591). Siparişi kredi kartı ile ödedim. Ürünün stokta olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, siparişimden kısa bir süre sonra uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün mağazadan elden satıldığı ve bu nedenle tedarik edilemediği, bu yüzden de siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iademin 1-3 iş günü içinde yapılacağı söylendi.
Ben ürünü uygun fiyatı nedeniyle tercih etmiştim ve başka bir yerde bu fiyata bulmam mümkün değil. Bu nedenle, ya aynı ürünü sipariş verdiğim fiyattan almak ya da kendi sitelerinde başka bir ürünü aynı fiyata alabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Eylül 2025 tarihinde DeFacto Fit’in internet sitesi üzerinden Kron xc 75 27.5 dağ bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: 90591). Siparişi kredi kartı ile ödedim. Ürünün stokta olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, siparişimden kısa bir süre sonra uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün mağazadan elden satıldığı ve bu nedenle tedarik edilemediği, bu yüzden de siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iademin 1-3 iş günü içinde yapılacağı söylendi.
Ben ürünü uygun fiyatı nedeniyle tercih etmiştim ve başka bir yerde bu fiyata bulmam mümkün değil. Ayrıca, ürünü almak istediğim diğer sitelerde de fiyatı zamlandı. Bu nedenle, ya aynı ürünü sipariş verdiğim fiyattan almak ya da kendi sitelerinde başka bir ürünü aynı fiyata alabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
