to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Fit'te Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme
12.01.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden deodorant kategorisinde bir kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 108698. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bu durum üzerine dün hem mail yoluyla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden DeFacto Fit ile iletişime geçtim. Bana, kargonun gelmiş olduğu ancak beni bulamadığı ve bu nedenle siparişin iade olacağı bilgisi verildi. Ancak ne telefonla herhangi bir arama aldım ne de kapıma gelen bir kargo oldu. Ürünün fiyatı sonradan arttığı için, siparişimin bu nedenle gönderilmediğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Siparişimi verdiğim tarihteki koşullar ve fiyat üzerinden, ilgili deodorant ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşatılan gecikme ve hatalı bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
