to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yeni Alınan Eşofmanın Boyası Çıktı, Diğer Kıyafetler De Zarar Gördü
+1
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Melisa hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum kısa sürede halledildi”
DeFacto'dan kızıma geçen ay alt-üst takım aldık. Eşofmanını 3. kere giydi ve 30 derecede yıkamama rağmen boyası çıktı, yetmediği gibi diğer kıyafetlere de boya bulaştı.
Daha yeni aldığım bir üründü, bu zamana kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ama diğer çamaşırlarımız da mahvoldu. Ürünün değiştirilmesini ya da iadesini istiyorum.
1 Temmuz 2025 18:38 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Elif I., 32911292 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Elif
2 Temmuz 2025 13:32
Melisa hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum kısa sürede halledildi
