DeFacto'nun Ödeme Sistemindeki Bitmeyen Hata



DeFacto internet sitesinden alışveriş yapmak istedim fakat gün boyu ara ara denememe rağmen son ödeme kısmında sürekli hata verdi. Şikayetimi sitenin iletişim kısmından yazdım fakat sistemlerinde sıkıntı olmadığını söyleyip zaten denediğim şeyleri öneri gibi sundular. Evet 3 farklı kart denedim, evet limitim gayet yeterli, evet tarayıcı değiştirdim, evet mobil uygulamadan da denedim... Çok şaşırtıcı aynı gün başka sitelerden gayet rahat bir şekilde alışverişimi tamamladım oysa ki. Birkaç dakikalık alışveriş için bu kadar uğraştıracaksanız, çözüm sunamayacaksanız yapmayın. Bu işi...
Değerli Müşterimiz Pervin E., 31012355 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Pervin E., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Aranarak sorun çözülmeye çalışıldı. Teşekkür ederim.









