Gizemli Kutu Gönderilmedi Ücret Çekildi Acil Teslimat Ve Yanıt Talebi

Deercase’den 545819 numaralı siparişimle 2 adet telefon kılıfı ve bir adet gizemli kutu satın aldım. Telefon kılıflarım elime ulaştı ancak aynı siparişte yer alan gizemli kutu paketten çıkmadı.

Ödemem tamamen alındı, gizemli kutunun ücreti de kartımdan çekildiği halde ürün tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de e‑posta yoluyla Deercase’e ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ücretini ödediğim gizemli kutu ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.