Deercase'den Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Deercase’in kendi internet sitesinden pazar günü iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi havale ile toplam 578 TL olarak yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Sipariş numaram olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitede yer alan irtibat telefonları kapalı ve arandığında ulaşılamıyor, gönderdiğim mesajlara ise geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendirme sağlanıyor.

Ödediğim ücretin iadesini ya da ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.