Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

11 Ağustos tarihinde Deer Atelier markasından, Instagram üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla Püsküllü Kiremit Tasarım Midi Elbise (beden l) siparişi verdim. Siparişim için 7.270,07 TL ödeme yaptım ve 231TK3453F numaralı siparişimin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, sistemde hâlâ bir kargo hareketi görünmüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde önce siparişin gümrüğe takıldığı, ardından da çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Belirttikleri tarihte de ürün bana ulaşmadı, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 7.270,07 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.