to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Gönderildiği İçin Tam Kredi Kartı İadesi Talebi
Deepatelier’den online olarak etek ve bluz takımı satın aldım. Ürün 17 Nisan Cuma günü elime ulaştı ancak ürün geldiğinde lekeli, ipleri kaçmış, etiketsiz ve üzerinde sonradan pens atılmış şekilde, yani bariz kusurlu olarak gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine 18 Nisan’da ürünü “kusurlu ürün” gerekçesiyle kargoya vererek iade ettim.
Firma ile görüştüğümde, hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağı, sadece çek tanımlanacağı ve istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğim söylendi. Ancak ben ürünü denemek için bile kullanmadım, ürün zaten baştan kusurlu geldi ve bu şekilde tarafıma gönderildi.
Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 4.800 TL ödeme yaptım. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iade kabul edilmemesini ve zorunlu olarak çek tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ödediğim 4.800 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
