Yanlış Renk Ve Yazı İçeren Ürün Gönderildi, Cevap Bekliyorum

Deeb’in internet sitesinden verdiğim siparişte ürünü beyaz gri renk olarak, üzerine de “sh” yazısı yazılacak şekilde özel olarak işaretledim. Bugün kargom elime ulaştı ve bana hem renkli, hem de üzerindeki yazısı yanlış olan bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş kodum: #sp243241.

Paketlemede veya teslimatta herhangi bir hasar ya da eksik olmamasına rağmen, ürünün tamamen yanlış gönderilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün, ilk siparişimde seçtiğim şekilde beyaz gri renkte ve üzerinde “sh” yazısı olmadan, doğru şekilde yeniden ve ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum. Eğer bu şekilde bir değişim sağlanamıyorsa, ürünün iadesi ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.