to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Dedeco’nun internet sitesi üzerinden Line Masa 200x100 modelini (#1031 sipariş numarası) kredi kartı ile peşin 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak teslim edilen masa hem yanlış ölçülerde (200x90) gönderildi, hem de üzerinde çizikler vardı, ayrıca cilası da düzensiz yapılmıştı.
Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yasal süre içinde WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla şikayetimi ve iade talebimi ilettim. Sadece bir kez telefonda iade işlemi başlatılacağı söylendi, ancak daha sonra başka bir çalışan iadenin mümkün olmadığını, ilk konuştuğum kişinin tecrübesiz olduğunu belirtti. Şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iadesini, masanın teslim alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde Dedeco Mobilya'dan koltuk ve yemek masası sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 238036. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 7 Eylül 2025 belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile toplam 117.000 TL olarak yaptım. Bu süreçte firmaya t...
Dedeco Levent mağazasından yaklaşık 2 ay önce koltuk masa takımı aldım. Ürünlerin teslimatı oldukça gecikti ve her parça farklı zamanlarda, eksik ve hatalı şekilde elime ulaştı. Masa ayağı sallanıyor, masa rengi tam olarak boyanmamış ve sandalyelerin ahşap renkleri birbirinden tamamen farklı; biri a...
07.06.2025 tarihinde Metrocity AVM’deki Dedeco mağazasından 170.000 TL’lik sandalye ve masa dahil çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş belgesinde tahmini teslimat tarihi 18.07.2025 olarak belirtilmişti. Ödememin yarısını sipariş sırasında, kalanını ise temmuz başında kredi kartı ile tamamladım (Si...
30 Ağustos 2025 tarihinde Dedeco Mobilya Maltepe Mağazası’ndan 125.000 TL ödeyerek yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 242219. Sipariş formunda tüm ürünlerin en geç 5 Ekim’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak şu anda ürünlerin 5 Ekim’de teslim edilemeyeceği ve ne zaman tesl...
Yorumlar