to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te İstanbul Levent’teki Dedeco mağazasından XL Lego köşe koltuk ve başka ürünler aldım. Diğer ürünlerde de başta yanlışlıklar yaşadım, ancak uzun uğraşlar sonucunda çoğu sorun çözüldü. Son olarak köşe koltuğumun yönü değişecekti, 15 Eylül’de ekip gelip koltuğun parçasını almak istediğinde koltuğun tamamen ölçülerinin yanlış ve yamuk olduğu ortaya çıktı. 15 Eylül’de koltuğu tamamen aldılar ve yenisinin üretileceği söylendi.
Bu süreçte 22 Ekim’de mağazaya gidip koltuğumu geri almak istediğimi belirttim, bana “Siz aldırabilirsiniz” denildi. 23 Ekim sabahı nakliye gönderdim fakat mağaza kapalıydı, kimseye ulaşamadım. Sonrasında mağazadan arayıp “Elektrikler yoktu, açığız” denildi. Ancak bu görüşmeden sonra tekrar ulaşamadım. 10 Kasım’da tekrar mağazaya gittiğimde ise mağazanın tamamen boşaltıldığını gördüm.
Tüm ödemelerimi havale ile yaptım ve faturalarım mevcut. Şu an ne koltuğuma ne de ödediğim ücrete ulaşabiliyorum. Ya koltuğumun tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
11.02.2025 tarihinde Dedeco Metrocity mağazasından Xllego köşe koltuk siparişi verdim ve toplamda 112.000 TL ödeme yaptım. Siparişim kapsamında bir adet koltuk düzeltme için geri alınmıştı, ancak mağaza kapanmadan önce bu koltuk bana geri teslim edilmedi. Şu anda bu koltuğun değeri yaklaşık 30.000 TL civarında.
Mağazanın Metrocity şubesi kapanmış durumda ve başka bir şubesi de bulunmuyor. Telefon numaralarını aramama rağmen ulaşamıyorum. Elimde faturam mevcut, ancak herhangi bir muhataba erişemiyorum.
Ürünümün tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Dedeco mobilya metro city İstanbul mağazasından 12.07.2025 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 51.500 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 17 Ağustos’ta yapılacağı belirtilmişti, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta farklı bir gerekçe s...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Levent Metrocity Dedeco Mobilya’dan Lego koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 236031, Müşteri No: 4685). Ürün teslimatında birleştirme aparatlarının eksik olduğunu fark ettik ve bu durumu kurulumu yapan ekibe anında ilettik. Ancak eksik parçalar getirilmediği gibi, te...
Ağustos ayında İstanbul Levent Metrocity Dedeco mağazasından l koltuk ve bir adet berjer koltuk satın aldım. Sipariş numaram 238208, toplamda 40.000 TL tutarında ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza tarafından en son “mağazamız...
18 Haziran’da İstanbul Metrocity AVM’deki Dedeco mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdik. Siparişin teslimatı, uzun bir bekleyişin ardından 13 Ağustos’ta ve oldukça geç bir saatte gerçekleştirildi. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık: 2 adet berjer tamamen yanlış geldiği için...
10.06.2025 tarihinde Dedeco Mobilya Metrocity AVM Levent şubesinden l koltuk takımı satın aldım. Alım sırasında her şey çok iyi ilerledi ve ödeme tutarı olan 43.000 TL’yi kredi kartı ile ürün teslim edilmeden önce ödedim. 14.07.2025 tarihinde koltuklar teslim edildiğinde, ürünün yanlış olduğunu fark...
Yorumlar