to read complaints and reviews, or file yours. 
Furnita/Dedeco Mobilya ve Dekorasyon’dan Şişli, İstanbul adresine satın aldığım yatak odası takımının birçok parçası eksik teslim edildi. Özellikle yatak bazası, yatak başlığı, çift kapılı dolap, şifonyer ve komodin tarafımıza ulaştırılmadı. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptık ve ödeme dekontlarımız ile teslim edilen iki kapılı dolabın teslimat tutanağı elimizde mevcut.
Yaklaşık 2-3 aydır, hatta daha uzun bir süredir eksik parçaların teslim edilmesini bekliyoruz. Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen ulaşamadım, attığım e-postalara ve Instagram mesajlarıma da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Mağaza müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Ayrıca, firma sahibi b** d** ile WhatsApp üzerinden kalan parçaların teslimatıyla ilgili yazışmalarımız da mevcut.
Satış sözleşmemiz ve yazışmalarımıza rağmen, parasını ödediğimiz eksik parçaların tarafımıza ulaştırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Öncelikli talebim, eksik parçaların bir an önce teslim edilmesi; mümkün değilse ödediğimiz tutarın iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
13 Haziran’da İstanbul’daki Dedeco mağazasından kredi kartı ile yatak odası takımı ve oturma odası takımı siparişi verdim. Taahhüt edilen süre 60 gündü, o süre geçmesine rağmen ürünlerimizin bir çoğu teslim edilmemişti, bu süre zarfında satışta bizimle ilgilenen M*** beye sadece 1 defa ulaşabildim. ...
Ocak ayından bu yana furnitu hemen’den (şu an dedeco mobilya olarak devam ediyor) Metrocity şubesinden aldığım yatak odası takımında eksik parçalarım var. Makyaj masası ve yatak kenarları teslim edilmediği halde, siparişim tamamlandı denilerek hizmet sonlandırıldı. 207837 numaralı siparişimle ilgili...
Dedeco İstanbul mağazasından Şubat ayında yatak odası takımı siparişi verdim. Düğün tarihim 27 Temmuz’du. Satın alma sırasında, evimi tutup kendilerine haber vereceğimi belirttim. Mayıs ayında evimi tuttum ve mağazaya bilgi verdim. Satıcı, teslim tarihi olarak 25 Temmuz’u sisteme yazdığını, ancak ba...
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Metrocity Dedeco Mobilya mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdik. Sipariş numaramız 234877. Teslimat tarihi olarak 3 Eylül 2025 belirtildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yorumlar