to read complaints and reviews, or file yours.Birinci Kalite Ürün Beklentisi Karşılanmadı: Döşemede Dalgalanma Sorunu
Ürünü 1. Kalite almamıza rağmen döşeme sırasında dalgalanmalar mevcuttur. Evi süpürürken, eşyaların yerini değiştirirken takılmalar mevcuttur. Işıklara bakıldığı zaman çok net belli oluyor? Bu birinci kalite midir? Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gelen cevaba göre
Neslihan hanım merhaba; Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş ve aşağıdaki bilgilendirme yapılmıştır. Fabrikada ürün yüzey kontrolleri TS EN 14411 standardı ve bu standartta yüzey kontrolü için atıfta bulunulan TS EN ISO 10542-2 standardında belirtilen kontrol yöntemine göre yapılmaktadır. 10545-2 standardı ; yüzey kontrolü yapılacak ürünün uygun zemine koyularak 1 metre mesafeden , yüzeye homojen vuran & aydınlatan 300 lx ışık şiddetinde kontrol edilmelidir der. Buna göre sizin videoda ki kontrol şekliniz doğru değildir. Buna istinaden şikayetiniz kabul edilmemiştir.
