Im Rahmen der Garantie habe ich meinen Stanley Thermos zur Firma Kutup Ayısı geschickt. Mir wurde zugesichert, dass ein neues Produkt geliefert wird, doch seit einem Monat warte ich vergeblich. Es gibt weder eine klare Information noch ist jemand erreichbar, um Auskunft zu geben. Die letzte Nachrich...
Bei meiner Stanley Thermoskanne ist eine Farbveränderung aufgetreten. Der Austausch wurde zwar akzeptiert, doch seitdem erreiche ich den Kundenservice überhaupt nicht mehr. Mein Ersatzprodukt wurde weder versandt noch ist es bei mir angekommen. Seit einer Woche versuche ich ständig anzurufen, doch n...
Vor einem Jahr habe ich eine Stanley Thermoskanne gekauft, bei der der Deckel von Anfang an ein Problem hatte. Ich habe Stanley per E-Mail informiert und mir wurde versprochen, innerhalb von 7 bis 9 Wochen einen Ersatzdeckel zu schicken. Doch leider arbeitet Stanley mit der Firma Aldema-Termos-Kapak...
Ich habe mich bewusst für die Stanley Thermoskanne entschieden, weil ich von der Qualität überzeugt war. Leider enttäuscht das Produkt total: Wenn ich heißes Wasser einfülle, ist es nach nur 2 Stunden schon wieder kalt. Dasselbe Problem habe ich mit kaltem Wasser – es bleibt einfach nicht kalt. Ich ...
Im März habe ich bei Hepsiburada eine Stanley 1,4-Liter-Thermoskanne gekauft und direkt eine lebenslange Garantie beantragt. Doch leider konnte ich das Produkt bis Juni nicht benutzen. Beim ersten Einsatz im Juni musste ich feststellen, dass die Thermoskanne nicht kühlt – was bei einem Thermosbehält...
Ich habe meine Stanley Thermosflasche vor etwa 7 Monaten gekauft – für viel Geld, mit hohen Erwartungen an Qualität und Langlebigkeit. Doch die Enttäuschung kam schnell: Nach gerade einmal 5–6 Mal benutzen beginnt sie auszulaufen, und das Innere hat Schimmel angesetzt, obwohl sie nie feucht gelagert...
Am 27. Februar 2025 habe ich mich offiziell für den Rückruf meines Stanley 1913 Thermos (TM) registriert. Am 7. März 2025 erhielt ich die Bestätigung mit der Referenznummer R0GVN0Y2. In der E-Mail hieß es, dass der neue Deckel in 7–9 Wochen bei mir ankommen würde. Heute, viele Wochen später, habe i...
Ich habe bei Çetinkaya eine Stanley-Trinkflasche gekauft – voller Vertrauen in die Marke. Doch schon beim ersten Gebrauch lief Wasser aus dem Deckel und dem integrierten Trinkhalm! Egal ob in der Tasche oder beim Trinken – die Flasche ist undicht. Ich habe versucht, den technischen Support (Kutup A...
Ich habe einen Stanley-Thermos gekauft, weil überall von „lebenslanger Garantie“ und „45 Stunden heiße Getränke“ die Rede war. Doch schon nach kurzer Zeit hält der Thermos kaum noch warm – nach nur 6 Stunden ist mein Getränk kalt! Von 45 Stunden keine Spur. Ich habe eine Supportanfrage erstellt, ei...
Ich habe über den offiziellen Prozess eine Ersatzkappe für meinen Stanley-Thermos beantragt und wochenlang gewartet – nur um am Ende eine komplett falsche Kappe zu erhalten. Es sieht fast so aus, als ob absichtlich jedem dasselbe Standardmodell geschickt wird, egal welches Modell man besitzt. Ich h...
Am 27. Februar habe ich im Rahmen des offiziellen Stanley-Rückrufs für zwei meiner Thermoskannen eine Meldung eingereicht. In der Bestätigungsmail hieß es, dass die Ersatzdeckel innerhalb von 8–9 Wochen geliefert würden. Inzwischen sind 15 Wochen vergangen, aber ich habe weder eine Lieferung noch...
Ich habe im Rahmen der Stanley-Rückrufaktion eine Meldung für meine Thermoskanne eingereicht. Die eingereichten Produktfotos wurden akzeptiert, und mir wurde ein Code zur Bestätigung zugesendet. Am 10. März erhielt ich per E-Mail die Mitteilung, dass der Ersatzdeckel innerhalb von 7–9 Wochen geli...
Wegen eines Produktionsfehlers wurde der Deckel meiner Stanley-Thermoskanne zurückgerufen. Nach Eingabe der Seriennummer wurde bestätigt, dass mein Produkt zur betroffenen Produktionsserie gehört. Mir wurde mitgeteilt, dass ich den Thermos bis zum Eintreffen des Ersatzdeckels nicht benutzen soll ...
Meine Ehepartnerin hat mir aus dem Ausland einen Stanley H2O Thermos mit Trinkhalm (Pipette) mitgebracht. Leider hat der Deckel schon nach kurzer Nutzungsdauer nicht mehr richtig geschlossen. Gerade wegen der Isolierfunktion für heiße Getränke habe ich mich bewusst für dieses Modell entschieden. ...
Gemeinsam mit meiner Tochter habe ich über Amazon zwei Stanley-Thermosflaschen gekauft. Nach etwa zwei Jahren haben beide Produkte ihre Isolierfunktion verloren – sie halten die Temperatur nicht mehr. Einen der beiden Thermos habe ich über die Garantie eingeschickt – nach zwei Monaten erhielt ic...
Ich habe am 12. März 2024 zwei Anträge auf Deckelaustausch für meine Stanley-Thermoskannen gestellt. Beide Anträge wurden genehmigt, und laut Bestätigungsmail sollten die neuen Deckel innerhalb von 7–9 Wochen bei mir eintreffen. Mittlerweile sind über 3 Monate vergangen – doch die Ersatzteile sin...
Ich habe vor Kurzem eine Stanley-Thermosflasche mit Trinkhalm (Pipette) gekauft. Als neue Mutter habe ich sie speziell für den Alltag und unterwegs mit Baby angeschafft. Doch leider stellte sich heraus, dass es sich bei meinem Modell um eine Version handelt, die ausläuft. Kurz nach meinem Kauf w...
Ich habe mir einen Stanley Quick Flip Thermos gekauft und ihn nur zwei Mal benutzt. Dabei habe ich festgestellt, dass er bereits nach 2–3 Stunden seine Temperatur verliert – also deutlich weniger als die versprochenen 8 Stunden. Um ganz sicher zu sein, habe ich ihn ein drittes Mal nur zum Testen...
Meine Erfahrung mit Stanley war enttäuschend, nachdem der Deckel meiner Thermoskanne kaputt ging. Obwohl die Thermoskanne selbst in einwandfreiem Zustand ist, kann ich sie ohne Deckel nicht nutzen. Ich habe den Distributor kontaktiert, um eine Lösung zu finden, doch mir wurde mitgeteilt, dass der De...
Der Deckel meines Stanley-Thermos ist kaputt gegangen, nachdem er mir im Büro heruntergefallen ist. Daraufhin habe ich den autorisierten Händler Kutupayısı kontaktiert. Man sagte mir, dass sie bei Problemen wie Wärmeverlust, Rost oder Undichtigkeit helfen würden. Obwohl ich mehrmals versucht habe, d...
Ich habe eine Stanley-Thermoskanne bei BİM gekauft. Doch nach ein paar Monaten begann das Produkt, die Wärme nicht mehr zu halten, und es trat eine Wärmelücke auf. Über die Webseite von Kutup Ayısı hatte ich die lebenslange Garantie registriert. Ich habe einen Service-Support-Antrag gestellt und mei...
Letztes Jahr haben mir meine Freunde eine braune Stanley NeverLeak-Thermoskanne geschenkt. Ich habe die lebenslange Garantie dafür registriert. Obwohl ich die Kanne immer von Hand wasche, blättert die Farbe ab. Das Aussehen ist inzwischen stark beeinträchtigt, und die Farbpartikel, die an meinen Hän...
Man kann Stanley absolut nicht erreichen! Die lebenslange Garantie ist eine komplette Lüge und Täuschung – wie soll man sein Problem schildern, wenn man die Firma nicht kontaktieren kann? Ich habe mehrfach versucht, jemanden zu erreichen, aber es gab keine Rückmeldung, weder per E-Mail noch telefoni...
Mein Stanley-Thermosbecher hat ein Problem mit der Wärmedämmung. Die Hitze wird direkt nach außen abgegeben, obwohl er noch keine zwei Jahre alt ist. Ich habe ihn mit dem Versprechen einer lebenslangen Garantie gekauft und eine Menge Geld dafür bezahlt. Als der Defekt auftrat, habe ich den Servicefa...
