Bei meiner Stanley Thermoskanne ist eine Farbveränderung aufgetreten. Der Austausch wurde zwar akzeptiert, doch seitdem erreiche ich den Kundenservice überhaupt nicht mehr. Mein Ersatzprodukt wurde weder versandt noch ist es bei mir angekommen. Seit einer Woche versuche ich ständig anzurufen, doch niemand nimmt ab – es klingelt durchgehend oder es ist besetzt. Ich weiß nicht, an wen ich mich wenden soll, und fühle mich total alleingelassen. Für ein Markenprodukt, das ich extra gekauft habe, ist das ein absolut enttäuschender Service. Stanley, bitte sorgt endlich für eine funktionierende Kundenbetreuung und liefert mein Ersatzprodukt!
Wegen eines Produktionsfehlers wurde der Deckel meiner Stanley-Thermoskanne zurückgerufen. Nach Eingabe der Seriennummer wurde bestätigt, dass mein Produkt zur betroffenen Produktionsserie gehört. Mir wurde mitgeteilt, dass ich den Thermos bis zum Eintreffen des Ersatzdeckels nicht benutzen soll ...
Ich habe mich bewusst für die Stanley Thermoskanne entschieden, weil ich von der Qualität überzeugt war. Leider enttäuscht das Produkt total: Wenn ich heißes Wasser einfülle, ist es nach nur 2 Stunden schon wieder kalt. Dasselbe Problem habe ich mit kaltem Wasser – es bleibt einfach nicht kalt. Ich ...
Vor einem Jahr habe ich eine Stanley Thermoskanne gekauft, bei der der Deckel von Anfang an ein Problem hatte. Ich habe Stanley per E-Mail informiert und mir wurde versprochen, innerhalb von 7 bis 9 Wochen einen Ersatzdeckel zu schicken. Doch leider arbeitet Stanley mit der Firma Aldema-Termos-Kapak...
Ich habe im Rahmen der Stanley-Rückrufaktion eine Meldung für meine Thermoskanne eingereicht. Die eingereichten Produktfotos wurden akzeptiert, und mir wurde ein Code zur Bestätigung zugesendet. Am 10. März erhielt ich per E-Mail die Mitteilung, dass der Ersatzdeckel innerhalb von 7–9 Wochen geli...
Meine Erfahrung mit Stanley war enttäuschend, nachdem der Deckel meiner Thermoskanne kaputt ging. Obwohl die Thermoskanne selbst in einwandfreiem Zustand ist, kann ich sie ohne Deckel nicht nutzen. Ich habe den Distributor kontaktiert, um eine Lösung zu finden, doch mir wurde mitgeteilt, dass der De...
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