Ich habe eine Stanley-Thermoskanne bei BİM gekauft. Doch nach ein paar Monaten begann das Produkt, die Wärme nicht mehr zu halten, und es trat eine Wärmelücke auf. Über die Webseite von Kutup Ayısı hatte ich die lebenslange Garantie registriert. Ich habe einen Service-Support-Antrag gestellt und meine Thermoskanne mit Aras Kargo eingeschickt. Vor dem Versand habe ich sicherzustellen versucht, dass das Produkt gut geschützt ist, indem ich es sorgfältig in Luftpolsterfolie und eine Stofftasche eingewickelt habe. Dennoch wurde mir das Produkt zurückgeschickt, ohne dass es angenommen wurde, mit der Begründung einer unzureichenden Verpackung. Die Rücksendung hat unnötige Zeit und Aufwand gekostet, was die gesamte Situation zusätzlich erschwert hat. Es wird von einer lebenslangen Garantie gesprochen, aber meine Thermoskanne ist defekt, und ich kann sie nicht reparieren lassen. Wir haben der Marke Stanley vertraut, aber wurden enttäuscht.
Im März habe ich bei Hepsiburada eine Stanley 1,4-Liter-Thermoskanne gekauft und direkt eine lebenslange Garantie beantragt. Doch leider konnte ich das Produkt bis Juni nicht benutzen. Beim ersten Einsatz im Juni musste ich feststellen, dass die Thermoskanne nicht kühlt – was bei einem Thermosbehält...
Ich habe die Stanley Trigger Action 0,47 ml Thermosflasche gekauft, und nach einiger Zeit begann der Deckel abzublättern. Im Mai habe ich das entsprechende Formular auf der Website des autorisierten Distributors Kutup Ayısı ausgefüllt, um den lebenslangen Garantieservice in Anspruch zu nehmen. Seitd...
Im Rahmen der Garantie habe ich meinen Stanley Thermos zur Firma Kutup Ayısı geschickt. Mir wurde zugesichert, dass ein neues Produkt geliefert wird, doch seit einem Monat warte ich vergeblich. Es gibt weder eine klare Information noch ist jemand erreichbar, um Auskunft zu geben. Die letzte Nachrich...
Letztes Jahr haben mir meine Freunde eine braune Stanley NeverLeak-Thermoskanne geschenkt. Ich habe die lebenslange Garantie dafür registriert. Obwohl ich die Kanne immer von Hand wasche, blättert die Farbe ab. Das Aussehen ist inzwischen stark beeinträchtigt, und die Farbpartikel, die an meinen Hän...
Man kann Stanley absolut nicht erreichen! Die lebenslange Garantie ist eine komplette Lüge und Täuschung – wie soll man sein Problem schildern, wenn man die Firma nicht kontaktieren kann? Ich habe mehrfach versucht, jemanden zu erreichen, aber es gab keine Rückmeldung, weder per E-Mail noch telefoni...
Kommentare