Ich habe bei Çetinkaya eine Stanley-Trinkflasche gekauft – voller Vertrauen in die Marke. Doch schon beim ersten Gebrauch lief Wasser aus dem Deckel und dem integrierten Trinkhalm! Egal ob in der Tasche oder beim Trinken – die Flasche ist undicht.
Ich habe versucht, den technischen Support (Kutup Ayısı) zu erreichen – vergeblich. Niemand geht ans Telefon, keine Rückmeldung per E-Mail. Ich bin absolut enttäuscht. Wie kann eine Marke wie Stanley, die für Qualität steht, so einen mangelhaften Artikel verkaufen und sich dann komplett aus der Verantwortung ziehen?
Ich möchte eine funktionierende Lösung oder einen Ersatz für mein defektes Produkt. So lässt man seine Kunden nicht im Regen stehen. Ich bereue den Kauf und warne andere davor, sich auf die Marke Stanley zu verlassen, wenn man später keinerlei Hilfe bekommt.
Man kann Stanley absolut nicht erreichen! Die lebenslange Garantie ist eine komplette Lüge und Täuschung – wie soll man sein Problem schildern, wenn man die Firma nicht kontaktieren kann? Ich habe mehrfach versucht, jemanden zu erreichen, aber es gab keine Rückmeldung, weder per E-Mail noch telefoni...
Im Rahmen der Garantie habe ich meinen Stanley Thermos zur Firma Kutup Ayısı geschickt. Mir wurde zugesichert, dass ein neues Produkt geliefert wird, doch seit einem Monat warte ich vergeblich. Es gibt weder eine klare Information noch ist jemand erreichbar, um Auskunft zu geben. Die letzte Nachrich...
Wo kann ich den Stanley-Türkei-Distributor (Kutup Ayısı) melden? Diese Gleichgültigkeit ist wirklich unerträglich. Das Produkt begann bereits drei Tage nach dem Kauf, Wasser zu verlieren, und bisher habe ich keine Möglichkeit gefunden, jemanden zu erreichen, der mir weiterhilft. Trotz mehrerer Versu...
Ich habe die Stanley Trigger Action 0,47 ml Thermosflasche gekauft, und nach einiger Zeit begann der Deckel abzublättern. Im Mai habe ich das entsprechende Formular auf der Website des autorisierten Distributors Kutup Ayısı ausgefüllt, um den lebenslangen Garantieservice in Anspruch zu nehmen. Seitd...
Der Deckel meines Stanley-Thermos ist kaputt gegangen, nachdem er mir im Büro heruntergefallen ist. Daraufhin habe ich den autorisierten Händler Kutupayısı kontaktiert. Man sagte mir, dass sie bei Problemen wie Wärmeverlust, Rost oder Undichtigkeit helfen würden. Obwohl ich mehrmals versucht habe, d...
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