Stanley Trinkflasche läuft am Deckel aus, keine Hilfe vom Kundenservice!

Ich habe bei Çetinkaya eine Stanley-Trinkflasche gekauft – voller Vertrauen in die Marke. Doch schon beim ersten Gebrauch lief Wasser aus dem Deckel und dem integrierten Trinkhalm! Egal ob in der Tasche oder beim Trinken – die Flasche ist undicht.

Ich habe versucht, den technischen Support (Kutup Ayısı) zu erreichen – vergeblich. Niemand geht ans Telefon, keine Rückmeldung per E-Mail. Ich bin absolut enttäuscht. Wie kann eine Marke wie Stanley, die für Qualität steht, so einen mangelhaften Artikel verkaufen und sich dann komplett aus der Verantwortung ziehen?

Ich möchte eine funktionierende Lösung oder einen Ersatz für mein defektes Produkt. So lässt man seine Kunden nicht im Regen stehen. Ich bereue den Kauf und warne andere davor, sich auf die Marke Stanley zu verlassen, wenn man später keinerlei Hilfe bekommt.