Mein Stanley-Thermos verliert die Isolierleistung, nur 6 statt 45 Stunden heiß!
Ich habe einen Stanley-Thermos gekauft, weil überall von „lebenslanger Garantie“ und „45 Stunden heiße Getränke“ die Rede war. Doch schon nach kurzer Zeit hält der Thermos kaum noch warm – nach nur 6 Stunden ist mein Getränk kalt! Von 45 Stunden keine Spur.
Ich habe eine Supportanfrage erstellt, ein technisches Ticket eröffnet, aber niemand meldet sich zurück. Beim Kauf war alles problemlos, doch sobald ein Problem auftritt, ist Stanley plötzlich nicht mehr erreichbar. Genau das enttäuscht mich zutiefst bei einer Marke, die mit Zuverlässigkeit und Langlebigkeit wirbt.
Die Isolierleistung ist offensichtlich stark nachgelassen – wie kann das bei einem Produkt passieren, das ein Leben lang halten soll? Ich erwarte dringend eine Rückmeldung und Lösung. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Bitte nehmen Sie das ernst.
