Alle Beschwerden

Unser Samsung-Kühlschrank (Modell RB46TS334SA mit Twin Cooling), der im Oktober 2020 installiert wurde, hat vor wenigen Tagen plötzlich die Kühlung eingestellt. Auf dem Display erschienen die Fehlermeldungen E6 und E10. Nach Rücksprache kam der autorisierte Kundendienst und kündigte eine Dichtigkeit...

Ich habe über die Plattform Hotels eine 6-tägige Reservierung im Holiday Inn Resort vorgenommen. Direkt nach der Buchung wurde der Betrag auf meiner Kreditkarte vorgemerkt – doch auch 36 Stunden später ist der Betrag immer noch nur als Provizion sichtbar. Laut meiner Bank liegt das daran, dass Hotel...

Mein von der Marke Clinique gekauftes Gesichtsgel wurde in diesem Zustand geliefert. Für solch kleine Produkte zahlen wir sehr hohe Preise, doch die Aufdrucke sind schief und unsauber. Obwohl ich die Produkte eigentlich gerne benutze, habe ich dieses Problem immer wieder und muss mich ständig mit Rü...

Ich habe über die Hotels.com-App eine Unterkunft gebucht – vier Tage im Voraus, der Betrag wurde sofort von meiner Karte abgebucht. Am Tag der Anreise kam der Schock: Das Hotel war wegen Renovierung geschlossen! Kein Hinweis, keine Information vorab, einfach geschlossen. Ich stand wortwörtlich mit K...

Ich habe über Airbnb für den Zeitraum 7.–8. Juni 2025 zwei Unterkünfte in Antalya mit den Reservierungscodes HM9PXKRAP5 und HMXFPKP22K gebucht. Die Zahlung erfolgte im Voraus und vollständig. Da mein Flug jedoch kurzfristig annulliert wurde, konnte ich die Reise nicht antreten und habe Airbnb umg...

Im November 2024 haben wir für unser Unternehmen ein VRF-Klimasystem der Marke Samsung gekauft. Bis heute konnten wir es jedoch keinen einzigen Tag stabil zum Kühlen oder Heizen nutzen. Die offizielle Eröffnung unseres Betriebs fand im Februar statt. Bei -7 Grad verließen die Menschen fluchtartig da...

+3

Vor etwa einer Woche habe ich auf der Seite Mieko die Redmi Watch 5 Lite mit 26 % Rabatt für 1.700 ₺ gekauft. Das Produkt ist jedoch nie bei mir angekommen. Am 9. Juni erhielt ich eine SMS von einer unbekannten Nummer, in der stand, dass meine korrekte Wohnadresse angeblich falsch sei und die Bestel...

Ich habe kürzlich ein Paket in FC Mobile gekauft und erfolgreich bezahlt. Von den enthaltenen Karten konnten jedoch nur drei geöffnet werden, danach erschien ein Fehlerbildschirm und der Vorgang wurde unterbrochen. Obwohl die Zahlung vollständig abgebucht wurde, habe ich den restlichen Inhalt des...

Nach den Problemen mit meinem Schuh habe ich das Produkt zur Überprüfung in eine Deichmann-Filiale gebracht. Leider erhielt ich die Nachricht, dass kein Produktionsfehler festgestellt wurde und mein Wunsch auf Umtausch oder Rückgabe abgelehnt wird. Das kann ich so nicht akzeptieren! Es muss nicht zw...

Wir haben über die Hotels.com-Seite eine 2-Nächte-Unterkunft im „My Address“ in İzmir Alaçatı gebucht. Da die Buchung als nicht stornierbar gekennzeichnet war, vertrauten wir darauf, dass alles in Ordnung sein würde. Doch was uns erwartete, war eine absolute Enttäuschung: Uns wurde ein völlig unzumu...

Ich habe meine Skechers Skech-Air Schuhe über Trendyol (offizieller Skechers-Verkäufer) gekauft. Obwohl ich die Schuhe sehr selten getragen habe, zeigen sich inzwischen deutliche Schäden an der Sohle – das Material bröckelt und löst sich. Im Winter war die Beschädigung nur gering, daher habe ich ...

Ich habe kürzlich ein Paar Skechers-Schuhe in einer Filiale gekauft. Bereits nach einem Monat traten an der Sohle spürbare Einsenkungen und Abnutzungen auf. Beim Tragen verursachte der Schuh Haltungsprobleme und Rückenschmerzen, was ich auf die ungleichmäßige Dämpfung zurückführe. Ich habe darauf...

Vor etwa einem Monat haben wir bei N11 einen Roborock Saugroboter gekauft. Heute ist uns aufgefallen, dass eines der rotierenden Teile auf der Rückseite gerade abgeschnitten ist. Wir können uns nicht erklären, wie das passiert ist. Es sieht nicht so aus, als hätte das Gerät irgendwo etwas abgeschnit...

Im April/Mai 2024 habe ich bei Bauhaus Beylikdüzü einen Serel WC-Sitz gekauft. Bereits nach zwei Monaten verfärbte sich der Sitzdeckel gelblich. Für eine Reklamation fordert ECA eine Rechnung, doch ich kann meine Rechnung nicht finden. Als ich die Bauhaus-Filiale Beylikdüzü wegen der Rechnung konta...

Mein Onvo Fernseher kann mittlerweile kein Netflix mehr abspielen. Stattdessen zeigt er an, dass Google Play Dienste nicht mehr unterstützt werden. Das macht das Gerät für mich fast unbrauchbar. Ich bitte dringend um Unterstützung oder eine Lösung. Außerdem finde ich es sehr ärgerlich, dass man bei...

Nach Ablauf der kostenlosen Testphase wurde ohne mein Wissen oder meine Zustimmung dreimal jeweils 249₺ von meinem Konto abgebucht. Ich habe keinerlei Information oder Einwilligung dazu erhalten. Ich fordere die sofortige Rückerstattung dieser unrechtmäßigen Abbuchungen. Sollte keine schnelle Klärun...

Ich habe am 12. Mai 2025 und am 21. Mai 2025 zwei separate Überweisungen über Wise durchgeführt (#1535516184 und #1548106379). Obwohl beide Transaktionen im System als „abgeschlossen“ angezeigt werden, sind die Beträge beim Empfänger nicht eingegangen. Nach Rücksprache mit der Empfängerbank (Bank...

Ich habe in einer autorisierten Apotheke ein Bioderma Reinigungsgel gekauft, aber es fehlt der Naos Punktcode. So etwas ist mir zum ersten Mal passiert und ich zweifle nun an der Originalität des Produkts. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Falls das Produkt gefälscht ist, werde ich es zurückgeben, ...

Ich habe mich auf der Wettplattform Youwin.com registriert und eine Einzahlung in Höhe von 7500 TL vorgenommen. Zusätzlich habe ich einen Sportbonus von 7500 TL erhalten. Ich habe alle Bonusbedingungen sorgfältig eingehalten und ordnungsgemäß Wetten platziert. Dennoch wurde mein Bonusgewinn kompl...

Die Bioderma Photoderm Pediatrics Mineral Sonnencreme ist extrem dickflüssig und lässt sich kaum aus der Verpackung drücken. Auf dem Gesicht bleibt sie wie ein fester Klumpen liegen und lässt sich überhaupt nicht verteilen. Für ein Produkt, das speziell für Kinder gedacht ist, finde ich das wirklich...

Am 16. Mai 2025 habe ich bei Bauhaus online den Sunfun Toscana Sonnenschirm in der Farbe Ecru und Größe 300 cm bestellt. Die Lieferung erfolgte am 20. Mai und das äußere Paket war unbeschädigt. Beim Auspacken stellte ich jedoch fest, dass die Montageanleitung fehlte und wichtige kleine Montageschrau...

Ich bin zutiefst enttäuscht und traurig über das, was mir durch Hotels.com widerfahren ist. Seit Jahren buche ich all meine Reisen über diese Plattform – bisher immer problemlos. Doch bei meiner diesjährigen Sri-Lanka-Reise wurde mein Vertrauen schwer enttäuscht. Das gebuchte Hotel hatte absolut nic...

Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht, aber im System des Hotels ist meine Reservierung leider nicht auffindbar. Das Hotel verweist mich an Agoda, doch dort gibt es keinen einzigen Türkisch sprechenden Ansprechpartner – und überhaupt jemanden zu erreichen, ist nahezu unmöglich! Ich stehe jetzt ohne ...