Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem letzten Erlebnis mit Hotel.de. Ich hatte für September 2023 ein Hotel über ihre Plattform gebucht und natürlich auch eine Buchungsbestätigung erhalten. Doch drei Wochen vor Reisebeginn erhielt ich eine E-Mail, in der behauptet wurde, der Preis sei falsch und ha...
Das Hotel DE System hat die Stornierung nicht ordnungsgemäß verarbeitet. Obwohl wir unsere Buchung fristgerecht auf hotel.de storniert und eine Bestätigung erhalten haben, wurde uns dennoch einige Tage später der Betrag für eine Übernachtung im Hotel in Rechnung gestellt, obwohl wir nie dort waren. ...
Es ist frustrierend, dass die Angebote von Hotel DE auf meinem Smartphone, iPad und Laptop völlig unterschiedlich sind. Um das beste Angebot zu finden, muss ich alle drei Geräte gleichzeitig verwenden - das ist definitiv keine kundenfreundliche Lösung. Obwohl ich mich mit meinem Profil angemeldet ha...