Problematische Fahrzeuganmietung über Economy Bookings / Hit Rent A Car
Über Economy Bookings habe ich ein 11-tägiges Economy-Fahrzeug gemietet, und die Buchung wurde zunächst bestätigt. Die Firma verwies mich jedoch nach Antalya zur Firma „Hit Rent A Car“. Vom Flughafen aus wurden wir zu einem 3 km entfernten Büro gebracht.
Beim Betreten des Büros befand sich noch ein vorheriger Kunde in einer hitzigen Auseinandersetzung. Nach 45 minütigem Warten begannen schließlich unsere Vorgänge. Für unsere 11-tägige Reservierung wurde uns eine zusätzliche Versicherung angeboten, für die 550 € verlangt wurden. Ich lehnte die Versicherung ab, woraufhin der Mitarbeiter eine Blockierung auf meiner Visa-Karte verlangte. Die POS-Zahlung wurde jedoch abgelehnt.
Ähnlich wie der vorherige Kunde geriet auch ich in eine hitzige Diskussion, und unsere Reservierung wurde schließlich storniert. Ich habe den Eindruck, dass die Firma Kunden mit einem gefälschten POS-Gerät dazu zwingt, eine Versicherung abzuschließen. Ich bitte um Überprüfung von Hit Rent A Car, da ihr Verhalten und ihre Arbeitsweise völlig unangemessen sind. Die Mitarbeiter waren zudem sehr respektlos.
