Dera Elektrik Ödediğim Ücret Karşılığında Hizmet Alamadım

1 Ekim tarihinde de-ra elektrik beyaz eşya isimli kişiyle Armut uygulamasındaki ilanım üzerinden iletişime geçerek klimamın sökülmesi, taşınması ve yeni adresime montajı için anlaştım. Eski adresim Seyhan/Adana Dumlupınar Mahallesi 38030 sokak no:**’te bulunan klimamın, Seyhan/Adana emek Mahallesi 41018 sokak kapı no:** / ** blok: **Apt. B40 blok’taki evime taşınıp montajının yapılması konusunda mutabık kaldık.

Hizmet kapsamında klima sökme ve takma işlemiyle birlikte 7 metre boru, 8 metre kablo, 1 kg gaz ve boruyu kapatacak kanal için de ayrıca anlaştık. Boru kanalı için o an elinde malzeme olmadığını, sonradan geleceğini ve işi tamamlayacağını söyledi. Ücret olarak 8.500 TL talep etti, ben de açıklama yazdırmadan kendisinin verdiği IBAN numarasına ödemeyi yaptım.

Ödeme yapılmasına rağmen kendisine defalarca kez ulaşmama karşın verdiği sözleri tutmayarak eve gelmedi ve işi tamamlamadı. Klima montajım ve boru kanalı işim hâlâ yapılmadı. Üstelik bu hizmetle ilgili bana herhangi bir fatura kesilmedi, şikayet edeceğimi söyleyince de “fatura kestim” dedi ancak ne T. C. Kimlik numaramı ne de fatura bilgilerini kendisine vermiş durumdayım, buna rağmen nasıl fatura düzenlediğini de anlamış değilim. Bu nedenle ilgili kişi/işletme hakkında ayrıca hazine ve Maliye Bakanlığı’na da şikayette bulundum.

Hem ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım, hem de faturasız ve şüpheli bir işlemle karşı karşıya bırakıldım. Ödediğim 8.500 TL’nin iadesini ve gerekli görülüyorsa ilgili kişi/işletme hakkında inceleme yapılarak gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ödemeye ilişkin EFT dekontum ve WhatsApp yazışmalarım da gerektiğinde sunulmak üzere kayıtlıdır.