to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde De Dietrich marka klimamın ilk kurulumu için Asya Teknik ile iletişime geçtim. Klima geldikten sonra Asya Teknik tarafından arandım ve en erken 1 hafta sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Randevu günü sabah 09:30’da kendilerini arayarak saat kaçta geleceklerini sordum, öğlene kadar ekiplerin arayacağı ve geleceği bilgisi verildi. Öğlen tekrar aradığımda ise 3-4 gibi gelecekleri söylendi. Saat 16:00’da aradığımda bu kez 17-18 arasında gelecekleri ifade edildi. Son olarak 18:15’te siteye geldiklerinde, saat 18:00’dan sonra ses yapılamayacağını belirterek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldılar. Ayrıca güvenliğe de müşterinin 18:00’da gelmelerini istediğini söylemişler.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve servis desteği alamadım. Tekrar aradığımda ise servis desteği verilmeyeceği bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimam garanti kapsamında olup, ilk kurulumun yapılması gerekmekteydi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve randevu saatlerine uyulmasını talep ediyorum.
Dijitsu markalı klimamın kurulumu için 25 gün önce Asya Teknik servisine başvurdum. Bu süre zarfında defalarca farklı servis numaralarını aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her gün “bugün geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak kimse gelmiyor ve kurulum yapılmıyor. Bu ...
15 Ağustos 2025 tarihinde, satıcı firma ile kurulum servisi açılması konusunda teyitleştik. Bosch 2025 model klimam elime zamanında ulaştı. Kurulum için Bursa’daki İtina Isıtma Soğutma servisiyle 15 Ağustos’ta kayıt açtırdım ve o gün garanti sürem başlatıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ...
Yorumlar