Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Elbise İçin Haksız Kesinti Ve Azaltılmış İade

profile
Fatma
09 Ocak 09:30
429

Dcey firmasından 23.12.2025 tarihinde internet üzerinden Dcey Leslie çiçekli elbise siparişi verdim, 25.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Elbiseyi açtığımda elbisenin her yerinde ciddi yıpranmalar olduğunu, belindeki tül kemerde delikler bulunduğunu ve üzerindeki çiçekli kısımların da oldukça yıpranmış olduğunu gördüm. Ürün ayrıca eski ve kötü bir koku yayıyordu, kesinlikle sitede paylaştıkları tertemiz, yeni görünen fotoğraflarla alakası yoktu.

Bu nedenle elbiseyi hemen ertesi gün iade ettim. Buna rağmen 1960 TL ödediğim ürün için hesabıma sadece 510 TL iade yatırıldı. WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğümde, hatalarını kabul etmek yerine kuru temizleme ve hizmet ücreti kestiklerini söyleyerek adeta dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilediler. Kusurlu, yıpranmış ve kötü kokan bir ürün göndermelerine rağmen benden kuru temizleme ve hizmet adı altında kesinti yapmaları kabul edilebilir değil.

Bu süreçte söz günüm için bu elbiseye güvenmişken, hem başka bir elbise bulmak zorunda kalarak mağdur edildim hem de kusurlu bir ürün için ödediğim paradan oldum. Sipariş numaram 1000205415’tir. Ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve 1960 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden, Geciken İade Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Sema
11 Ekim 2024 18:14
2.342
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nevin
14 Haziran 2024 07:47
1.963
DCEY Satılmaması Gereken Elbise
DCEY Satılmaması Gereken Elbise
DCEY Satılmaması Gereken Elbise
DCEY Satılmaması Gereken Elbise
+3
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Dcey Elbisemi Hasarlı Ve Kirli Olarak Geri Gönderdi, İletişime Geçilmiyor

profile
Gamze
13 Mayıs 2025 15:52
1.516
Dcey Elbisemi Hasarlı Ve Kirli Olarak Geri Gönderdi, İletişime Geçilmiyor
Dcey Elbisemi Hasarlı Ve Kirli Olarak Geri Gönderdi, İletişime Geçilmiyor
Dcey Elbisemi Hasarlı Ve Kirli Olarak Geri Gönderdi, İletişime Geçilmiyor
Dcey Elbisemi Hasarlı Ve Kirli Olarak Geri Gönderdi, İletişime Geçilmiyor
+3
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Özel Gün İçin Alınan Elbisenin Son Anda Gönderilmemesi Ve Geciken İade Süreci

profile
Özge
19 Eylül 2025 22:04
1.091
Özel Gün İçin Alınan Elbisenin Son Anda Gönderilmemesi Ve Geciken İade Süreci
Özel Gün İçin Alınan Elbisenin Son Anda Gönderilmemesi Ve Geciken İade Süreci

Kirli Ve Tadilatsız Elbise, İlgisiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hazal
21 Ekim 2025 20:03
1.956
Benzer Şikayet Yaz