to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Su Sızdırıyor Ve Servis Garanti Kapsamını Reddetti
3 ay önce aldığım Daylux 12000 BTU klimam tahliye suyunu evin içine veriyor.
Bu sebepten servis çağırdım. Yaptıkları inceleme sonarsında sözlü olarak klimanın su tavasının çatlak olduğunu, fan kanatlarında kırıklar olduğunu ve gaz borularının havalandırma kanalarında yamukluklar olduğunu söylediler.
Cihazı toplam 5 saat kullanmadım 3 ay lik süre boyunca. Biz iç ünite değişimi beklerken yine servis tarafından arandım ve şu yanıtla karşılaştım.
Montaj yapan servisin elinde montaj resimleri var sorunsuz kurulmuş ve çalıştırılmış cihaza dışarıdan müdahale yapılma ihtimali var. Bu sebepten dolayı cihaz garantiye girmiyor.
Ben cihazı 1 defa 3 saat gibi süre çalıştırdım ve suyu o zaman içeriye verdi. Eğer bu su olayı olmasaydı diğer sorunlar zaten fark edilmeyecek idi. Dışarıdan müdahale cihaza olmadı zaten neden olsun ayrıca anlamadığım bir noktada kapalı kutu sorunlu malzemelere arızaya gelen servis cihazı sökünce ulaştı. Montaj resimlerinde bu malzemelerin sağlam olduğunu nasıl görüyorlar. 2. Bir konuda cihaz uzun süre çalışınca tavadan su veriyor içeri montaj esnasında 5 dk test ediyorlar zaten tavada su birikmiyor. Cihazın garantisi montaja resmi kadar mı o zaman sağlam olup sonrasında arıza durumunda montajda sağlam diye bir cevap almak satıcının sorumluluğuna uyuyor mu. Aslına en önemlisi bu konularla alakalı hiçbir belge servis formu tutanak gibi şeyler de verilmiyor. Şu durumda hakkım olan Tüketici Mahkemesi'ne gidecek bir belgem bile yok. Telefonla aranıp söylüyorlar sadece.
Bir de bu şekilde yazı gönderiyorlar biz sağlam teslim ettik siz bozmuşsunuz diye. Klima kurulduğunda elektrik tesisatı bile yoktu montajdan 1 hafta sonra bağlandı tesisat klima tavasında su birikene kadar nasıl test etmişler klimanız akülü mü acaba Yazıda bir de 5 aydır diyor klimayı alalı 4 ay olmadı daha bu da aslında incelemeden araştırmadan işlem yapıldığının işareti.
Aynı sorun daha önce de yaşanmış
