Ankara Davut Şef Lokantasında Saygısız Personel Ve Kötü Hizmet

02.07.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında ailemle birlikte Ankara Yenimahalle’deki Davut Şef Lokantası’na gittik ve baştan sona son derece kötü bir deneyim yaşadık. Sipariş ettiğimiz yemeklerin gelmesi yarım saatten fazla sürdü ve masaya da parça parça getirildi. Gelen mezeler hem çok azdı hem de tadı tuzu yoktu. Etli ekmek ise o kadar kötüydü ki ekmeği normal pideden bile kalındı. Diğer yemeklerin de lezzeti vasattı, hiçbirinden memnun kalmadık.

Yaşadığımız sorunları garsonlara ilettik ancak kesinlikle ciddiye almadılar. Şefi içeride gördük, birkaç kez özellikle çağırmamıza rağmen masamıza gelmedi, ısrar etmemize rağmen de yanımıza uğramadı. Bu tavrından, yaşananların farkında olduğu ama görmezden gelmeyi tercih ettiği izlenimini edindik. Ön masadaki müşteriler garsonla tartışıp hesabı ödemeden mekandan ayrıldılar. Arka masamızdaki müşteriler ise yemeklerinden bir iki ısırık alıp pişmediği için kalanını paketlettiler, “evde hallederiz” diyerek onlar da gittiler.

Durumu tekrar garsona ilettiğimde aramızda tartışma yaşandı. Bana “Sizi duymuyorum, gidin daha iyisinde yiyin” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Neredeyse kavga çıkacak noktaya geldik, eşim araya girip beni uzaklaştırmak zorunda kaldı. Tüm bu yaşananlara rağmen ödediğimiz yaklaşık 2800 TL’lik hesapla ilgili herhangi bir iade talebinde bulunmadım ancak işletme sahibinden en azından bir özür bekledik, o da karşımıza çıkma cesareti göstermedi.

Hem yemeklerin kalitesi hem hizmetin yetersizliği hem de personelin saygısız tavrı nedeniyle bu lokantada büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu yaşananların işletme sahibi tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, hem mutfak hem servis hem de müşteri ilişkileri konusunda gerekli adımların atılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığımı başkalarının yaşamaması için buraya özellikle yazma gereği duydum.