to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2023 günü Davines' in resmi web sitesinden şampuan ve serum sipariş verdim. Siparişimin alındığına ve 24 ila 48 saat içinde kargoya verileceğini ve bedelinin tahsil edildiğini içeren bir mail ile dönüş yaptılar.
Siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen kargoya verildiğini bildiren bir mesaj almadığım gibi ürünler de bana ulaşmamıştır. İptal ve iade işlemi seçeneğini de kapattıkları için, iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.
19/12/2023 tarihin ödemesini yaptığım ürün ile alakalı hiçbir geri dönüş alamadım. Ne mesaj ne de mail var. Sipariş numaram bile verilmedi. Aradığım iletişim numarasını açan da yok. Resmi davines sitesinden satın almıştım. Benimle iletişime geçilsin lütfen. Ne yapmam gerekiyor?
Yves Rocher'dan 05.09.2023'te şampuan siparişi verdim. Ürün teslim tarihinde evde yoktum dolayısıyla Aras Kargo'ya yarın teslim edilmesi için kayıt açtım. Ürünü teslim almamama rağmen teslim edildi dediler ve iademi yapmadılar. Günler geçti. İlgilenmediler. Yves Rocher'a yazıyorum hala ilgilenmiyor...
04.10.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum şampuanlarım, 18.10.2024 tarihi olduğunda halen elime ulaşmadı. Kargo şirketi, ürünlerin hasarlı olduğunu belirtti. Tarafıma yeni ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri, kargonun adresime uğradığını söylüyor. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardım alamı...
30.09.2023 tarihinde https://www.mustela.com.tr sitesinden Mustela şampuan aldım. Sipariş vereli 8 gün geçti. Ürün gelmedi hala ürünü kargoya veremediler. İptal talebi oluşturdum üstünden iki gün geçti yine sonuçlanmadı. Ürünleri göndermiyorlar. Müşteri hizmetleri ilgili birime yönlendirmekten başka...
Yorumlar