to read complaints and reviews, or file yours.Davina Tur Mağduriyet Yaşadık
Davina Tur Antalya üzerinden 24–28 Haziran Tunceli turuna katılmak için başvurdum. Antalya’da ikamet ediyorum ve tur Antalya çıkışlıydı. 28 Nisan’da ön ödememi yaptım, 10 Haziran’da da turun kalan bedelini havale ile ödeyerek toplamda 23.900 TL ödeme gerçekleştirdim. Tur programı ve uymamız gereken kurallar tarafımıza WhatsApp üzerinden yazılı olarak gönderilmişti.
24 Haziran Çarşamba sabah saat 06.00’da Antalya Havalimanı’nda buluşacağımız bildirilmişti. Ancak tura bir gün kala, 23 Haziran saat 21.26’da, tur katılımcıları için kurulan WhatsApp grubunda yer alan bir katılımcı, turun iptal edildiğine ve tur bedellerinin iade edileceğine dair bilgi paylaştı. Tur acentesi sahibi veya yetkilileri tarafından bu süreçte tarafımıza hiçbir açıklama veya özür iletilmedi.
Benim 23 Haziran gecesi saat 22.58’de WhatsApp üzerinden “tur bedelleri ne zaman iade edilecek” şeklindeki mesajıma, acente sahibi sadece “İbanlarınızı özelde atın, yarın öğleden sonra hesabınıza yatar” şeklinde cevap verdi. 24 Haziran Çarşamba günü akşama kadar beklememe rağmen, saat 18.30 olduğunda ne bana ne de bildiğim kadarıyla diğer katılımcılara herhangi bir ödeme yapılmadı. Acente sahipleri daha sonra mesajlara cevap vermediği gibi telefonlara da çıkmıyor.
Planlarımız son anda bozulduğu için ciddi bir manevi mağduriyet yaşadık, bunun yanında ödediğim 23.900 TL’nin iade edilmemesi ile maddi açıdan da mağdur edildim. İlk defa tercih ettiğim bir acentanın bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranması son derece üzücü ve güven sarsıcı olmuştur. Davina Tur’dan, gecikmeksizin ödediğim tur ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili en azından nezaketen bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç, firma açısından benim için son derece olumsuz bir referans olmuştur ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Davina tur un sahibi Mustafa bey benimle iletişime geçti. Kendisine nazik davranışı için teşekkürler. Kendilerinin düzenlenen bu turdan haberdar olmadığını, Hülya hanımın bu turu acente adı altında kendi adına butik tur olarak düzenlediğini belirtti."haberim olmuş olsaydı bir şekilde sizleri mağdur etmeyip kendi imkanlarımız ile gönderirdim " dedi. Dekontlarda görüleceği üzere biz parayı bu hanımefendinin şahsi hesabına göndermiştik. En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesi için h... Hanımla iletişime geçtiğini bildirdi. Mustafa beye davina tur Acentasına yakın ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum. Acentanın sitesinde de bugüne kadar müspet ve olumlu yorumlar mevcut. Bizim sorunu da çözeceklerine inanıyor. Kendilerine başarılar diliyorum.
Kamuoyuna duyuru Kıymetli Davina Tur takipçileri ve değerli misafirlerimiz, Kamuoyunda oluşabilecek yanlış anlaşılmaların önüne geçmek amacıyla önemle belirtmek isteriz ki, Hülya Uz isimli şahsın davina tur ile herhangi bir ticari, hukuki veya kurumsal bağı, yetkisi ya da ilişkisi bulunmamaktadır. Şirketimizi temsil etme, şirketimiz adına işlem yapma veya açıklamada bulunma yetkisi kendisine ait değildir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. Davına tur Yönetimi
