to read complaints and reviews, or file yours.Davina Tur İptali Sonrası Komisyoncu Üzerinden Ödenen Paranın İadesi Reddi
Davina Tur’un Büyük İtalya turuna katılmak için Nisan ayında ödeme yaptık. 8 Ağustos İzmir çıkışlı ve 15 Ağustos’ta sona erecek olan bu tur için ödememizi Davina Tur bünyesinde gördüğümüz H**** U* isimli kişi üzerinden yaptık ancak tur iptal edildiği halde ne tura gidebildik ne de ödediğimiz parayı geri alabildik.
Öncesinde H**** U* bizimle bir WhatsApp grubu kurarak tur programı ve detaylarını bu gruptan paylaştı, ayrıca bize proforma da gönderdi. Ödediğimiz ücret H**** U* isimli çalışan tarafından kendi hesabına alındı ve bu nedenle mağdur olduk. Yaşanan sorunu Davina Tur’a ilettiğimizde, bu kişiyle çalışmadıklarını, sadece kısa bir süre komisyoncu olarak bilet sattığını, kendileriyle bir bağının kalmadığını ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Böylece hem tura gidememiş hem de ödediğimiz ücretten olmuş durumdayız.
Ödememizi Davina Tur adına hareket eden bu kişi üzerinden yapmış olmamıza rağmen, firmanın sorumluluk almamasını ve mağduriyetimizi görmezden gelmesini kabul etmiyorum. Ödediğimiz turun bedelinin gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ezgi hanım merhabalar İddialarınız üzerine yapılan incelemede, tarafınızdan Davina Tur’un banka hesaplarına veya yetkili ödeme kanallarına yapılmış herhangi bir ödeme bulunmadığı açıkça görülmüştür. Kendi beyanınızda da ödemenin doğrudan h** u* isimli kişinin şahsi hesabına gönderildiği ifade edilmektedir. Davina Tur tarafından adınıza düzenlenmiş bir tahsilat makbuzu, fatura veya imzalı paket tur sözleşmesi mevcut değildir. Şahsi bir banka hesabına gerçekleştirilen ödeme, şirketimiz tarafından tahsil edilmiş gibi gösterilemez. Şirket bilgilerimizin bir proformada kullanılması da paranın Davina Tur’a ödendiğini kanıtlamaz. Elinizde ödemenin Davina Tur’un hesabına yapıldığını gösteren resmi bir banka dekontu varsa tarafımıza iletmenizi; aksi halde şirketimizin ödeme aldığı ve ücret iadesi yapmadığı yönündeki gerçeğe aykırı ifadelerinize son vermenizi önemle rica ederiz. Yaşadığınızı belirttiğiniz mağduriyetle ilgili hukuki muhatap, ödemenizi şahsi hesabına gönderdiğiniz kişidir. Davina Tur’un tahsil etmediği bir bedeli iade etmesi mümkün değildir. Şirketimizin ticari itibarını zedeleyen asılsız iddiaların sürdürülmesi halinde yasal haklarımızı kullanacağımızı kamuoyunun bilgisine sunarız. Davina tur
Nisan ayında Davina Tur'un Büyük İtalya turu için ödeme yaptım, tur iptal edildi ve ne tura gidebildim ne de ödememi geri alabildim. H**** u* adlı kişi üzerinden ödeme yaptım, firma sorumluluk almadı ve mağdurlara suçlu muamelesi yaptı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve bu şirketi kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.
Ezgi hanım, elinizde ödemenin Davina Tur’un resmi banka hesaplarına yapıldığını gösteren resmi bir banka dekontu varsa tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Aksi halde kasıtlı olarak bu şekilde davrandığınızı düşünmek zorunda kalacağız. Teşekkür eder iyi günler dileriz
