to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Vaadi Aşılmış Ve İletişim Eksikliği
Davetiye Gross’tan 18 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 19 Eylül’de onayladığım 58411 numaralı online siparişim için 10 iş günü içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen, üzerinden 10 iş gününden fazla zaman geçtiği halde ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Bu durum hem planlamamı bozdu hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Telefon numaralarını defalarca arayarak siparişimle ilgili bilgi almaya ve kargoya verilmesini talep etmeye çalıştım ancak her seferinde net ve mantıklı bir açıklama yapılmadı. Siparişimin durumu ve gecikmenin nedeni hakkında açık, tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve teslimatın daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, ayrıca yaşattıkları gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kesinlikle mantıklı bir iletişim kurulmuyor kafalarına göre siparişinizi iptal ediyorlar kesinlikle alışveriş yapmayın çok kötü bir firma Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ticaret Bakanlığına şikayette bulunduk çözümü para cezası olarak ödesinler
