to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır müşteri memnuniyeti olan bir firma. İnsan gibi soru sormaya bile yazdıkları şeyler üslup açısından kabul edilemez. Kurumsallıktan haberleri olmayan, kendi egolarını tatmin ettiklerini sanıyorlar. Şikayet edeceğim dediğimizde de 'bol şans' demeyi unutmadılar, sağ olsunlar.
Görünüşe göre mesajlara yanıt veren kişi işinden hoşnut olmayan, saygısız bir tutum sergiliyor. Sorulan soruya daha önceden gönderilen yanıtı kopyalayıp yapıştırarak verdiğinde, sorunun cevabının bu olmadığını belirttiğimde oldukça ters bir yanıt aldım. İşine saygı duymayan, müşteri memnuniyetini hi...
Bu şirketten ürün siparişi verdim. Reklamlarında, 20 adet üzeri siparişlere 10 adet bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişim elime ulaştı ve 20 adet olduğunu gördüm. Hemen firmaya yazdım. Benimle dalga geçer gibi, 'bir sonraki siparişinizde göndeririz', 'yok unutulmuş', 'yok seneye gönde...
İşi çözmektense müşteriye suçu yükleme kafasında bir firma! "En geç" 5 iş gününde "kargo" diyorlar, ona göre sipariş veriyoruz. Siparişi basmaya 4. iş gününde başlıyorlar. Acelesi var dediğimde konuştuğum eleman o gün iş çözmeye çalışsa yetişecek ama bir de 5. iş gününde arayıp yine sizi dikkatsizli...
Firmadan geçtiğimiz günlerde ürün sipariş ettim. Kırık gelen ürünleri kargo paketini açınca fark ettim. Gelen ürünlerin birisi üretim hatalı 4 tanesi eksik 4 tanesi de farklı gönderilmişti. P**** Hanım gittikten sonra atanan temsilci ilgilenmediği için firmada görev yapan e*** Bey ile iletişime geçt...
Her emeğe saygı duyulmalı ama bir müşteri olarak memnun kalmadım. Farklı adreslere davetiyeleri istedik sayıları tahmini gönderilmiş. Bir yerde zarflar fazla bir yerde davetiyeler. Kalem hediye göndereceklerini söylediler. Gönderilmediğini belirttiğimizde de "parasını gönderelim alın " gibi nahoş bi...
Yorumlar