Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Davetiye Gönderimi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Ve İade Talebi

Davetiye Hanem’den 11 Ağustos tarihinde yaklaşık 6.900 TL tutarında havale/EFT ile davetiye siparişi verdik. Sipariş esnasında teslimat süresinin 7 iş günü olacağı belirtilmiş olmasına rağmen ilk sipariş yanlış gönderildi, doğru sipariş ise ancak 29 Ağustos tarihinde elimize ulaştı.

Doğru sipariş geldiğinde de bu kez içerik açısından sorun yaşadık. Zarflar eksik gönderildi, davetiyeler için gerekli olan düğmeler de eksikti. Sonuç olarak 43 adet davetiye zarfı olmadan elimizde kaldı ve düğmelerin eksikliği nedeniyle bu 43 davetiyeyi hiç kullanamadık. Düğün hazırlığı sürecinde zamanla yarışırken bu hatalar yüzünden ciddi şekilde mağdur olduk.

Yaşadığımız gecikme ve eksik/yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Eksik olan zarf ve davetiyelerin artık gönderilmesini talep etmiyorum. Kullanamadığımız 43 adet davetiyeye karşılık gelen bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.