Dağılmış Kurabiye Teslimatı Ve Satıcıdan Yanıt Gelmedi

Datça Köy Ürünleri Ballı Badem Online üzerinden Datça kurabiyesi siparişi verdim. Ürün kargodan geldiğinde kutuyu açtığımda kurabiyelerin tamamen dağılmış olduğunu gördüm. Paketlenmeden, özensiz bir şekilde direkt kutuya atılmış gibiydi ve kullanılamaz durumdaydı.

Durumu hemen fotoğraf çekerek satıcıya ilettim, görselleri gönderdim. Mesajlarım okunmasına rağmen iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı, az önce tekrar yazmama rağmen yine muhatap bulamadım. Ne özür, ne çözüm, ne de açıklama yapıldı.

Ayıplı ve dağılmış gelen bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam, özenle paketlenmiş yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.